心理的安全性 と 行動科学マネジメント

「最高のチーム」に共通する“心理的安全性”
心理的安全性（psychological safety）とは、「チームメンバーに非難される不安を感じることなく、安心して自身の意見を伝えることができる状態」のことです。言い換えれば、「安心して自然体の自分自身をさらけ出せる」「遠慮なく発言できる雰囲気がある」状態とも言えます。

心理的安全性の高い組織づくりのために、リーダー・マネジャーがメンバーに与えるべき、3つの環境があります。

１．目標の「意義・意味・背景」が明確かつ理解しやすい環境
２．取り組むタスクへの心理的な負担感と負荷が低いと認知できる環境
３．失敗への不安や恐れを感じない環境

これらの環境は、組織のルールやシステム、構造を介した支援でつくることもできますが、最も簡単な方法は人と人との関係構築、つまり「マネジメント」によってつくることです。

（つづきはPDFをご覧ください）