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『日本の人事部』Vol.160

2008/04/15 10:54

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             『日本の人事部』    【vol.160】2008.04.15
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  こんにちは。『日本の人事部』編集部の阿部です。
  新入社員が入社してから、約半月。全体研修が終わり、各部署に新人を配
  属しはじめた企業も多いでしょう。いよいよ、本格的な実地研修やOJTが
  スタートしていくわけですが、新人を迎える側の上司や先輩社員の皆さん
  の準備は万全でしょうか。

  初めて後輩ができる社員の皆さんは、「指導される側から指導する側」に
  なります。どうやって新人を育成・指導していくか、これから試行錯誤の
  日々が続くと思います。人を育てることの難しさは、その立場になって初
  めて分かるもの。新人の指導を通して、自分も共に成長しようとする姿勢
  が大事ではないでしょうか。

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 ◆◆目次◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
  【1】 人事マネジメント「解体新書」/
    第十四回:「09年卒採用」の成否を握る戦略的な「内定者フォロー」
  ────────────────────────────────
  【2】 続々更新! 最新人材業界ニュース
  ────────────────────────────────
  【3】 ~新連載コラム~
      課題解決のヒントはここに!「本音で語る人事屋Q&A」<第3回>
  ────────────────────────────────
  【4】 困った時の匿名相談掲示板:試用期間・延長の通知時期について
  ────────────────────────────────
  【PR】 お役立ち情報のご案内
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  【5】 今週の「専門家」はこの人!
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  【6】 編集部おすすめの「商品・サービス」はここ!
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 【1】人事マネジメント「解体新書」/
    第十四回:「09年卒採用」の成否を握る戦略的な「内定者フォロー」
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 ◆ 近年、バブル期並みの人材難から、新卒に対する採用活動の早期化傾向
   が一段と激しくなっている。その結果、内定辞退者の増加が大きな問題
   となってきた。ここでカギを握るのが「内定者フォロー」だ。これから
   の内定者フォローは、自社や仕事への理解を深めさせ「入社後のミスマ
   ッチ」を防ぐことがポイントになる。さらには、課題を与えるなどの手
   法を使うことで学生に「期待されている」と感じてもらい、モチベーシ
   ョンを向上させることで入社後の定着を図っていくことも重要になって
   くるのではないか。今回はそうした戦略的な内定者フォローと、内定実
   務上の留意点について考えてみたい。

  ………………………………………………………………………
  内定者の抱える「期待」とその裏にある「不安」を解消する
  ………………………………………………………………………
  具体的な施策を考える上で、何よりも学生の「不安」を明らかにすること
  が重要である。内定が決まった後でも、学生は翌年の入社に対しての「期
  待」と同時に、実は多くの「不安」を抱いている。この不安は、就職活動
  中から内定、そして入社後まで続いていく。なぜかというと、それは学生
  が本当の意味で「社会人」として働いた経験がないからである。その不安
  を払拭し、モチベーションアップを図っていくことは、採用ミスマッチを
  防ぐ意味においても、人事・採用担当者に与えられた大きなテーマである。
                             ……(つづく)

  (さらに詳しい内容は)
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 【2】続々更新! 最新人材業界ニュース
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   網羅。最新動向を知りたい方は、ぜひチェックを!

   ■ ネットリサーチDIMSDRIVE・新サービス
     「従業員満足度調査:ES-DIMS」を開始

   ■ ところ人事企画、小冊子「個別労働紛争解決ハンドブック」を発行

   ■ サーチファーム・ジャパン、人材採用決定者400名対象に
     「ヘッドハンティング利用動向調査」を実施

   ■ MBA Solutionが提供する、「企業内ビジネススクール」がスタート

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 【3】~新連載コラム~
    課題解決のヒントはここに!「本音で語る人事屋Q&A」<第3回>
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  人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。
  見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。
  38年間の人事実務キャリアと「管理職」の経験を持つ“ベテラン人事屋さ
  ん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。


 ◆【 新入社員への「効果的な研修方法」 】
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             (人事屋=ベテラン人事屋さん/編集部・阿部)

  阿部:
   新入社員への初めての研修は、人事部が担当することが多いと聞いてい
   ます。配属までの導入研修として、「これだけは伝えておきたい!」と
   いうことは何ですか?

  人事屋:
   新人の皆さんに活き活きと働いてもらうために、人事部として、どんな
   メッセージを伝えるかはとても重要なことです。

   私は、入社時の研修には、3つの大きな目的があると考えています。
   ひとつ目は、“社員としての自覚と、プライドを持ってもらう”こと。
   2つ目は、“社会人として規則正しい生活習慣へ切り替える”こと。
   そして、3つ目が、“就業規則や職場のルール、会社の組織や業務、経
   営動向や今後の経営方針などを伝える”ことです。

  阿部:
   「最初が肝心」といわれるように、まず何を伝えるかが重要ですね。
   しかしこれらの内容は、考えさせるより『教える(説明する)』ことが
   主ではないですか?

  人事屋:
   学校の授業では、知識や理論などを「教えられる」ことに慣れていたか
   もしれませんが、企業研修では、自ら考え、今後仕事をする上での気づ
   きや実践意識を持たせることが大切です。教えることは、配属後に充分
   時間をかけて行えば良いのです。最初の研修では、「自ら考え、自律を
   促すセッション」に主体を置く必要があると思います。

  阿部:
   机上研修が続くと新人が飽きてしまい、モチベーションが下がる場合も
   ありますね。新人を飽きさせない、「効果的な研修」を行うためにはど
   のような工夫をすれば良いのでしょうか?

  人事屋:
   一般的に、人間が集中できる時間は1時間が限界といわれています。
   幹部研修なら長時間のケースもありますが、新人研修では皆緊張してい
   るので、1時間経ったら5~10分程度(10分以上は逆効果)の休憩が必要
   です。

   私は、新人の雰囲気を見ながら、セッションの途中で「頭の体操」と称
   して、10分程度の研修ゲームなどを随時行っていました。また各セッシ
   ョンの内容を考えてリズム感のある時間配分を設定するように配慮して
   いました。

  阿部:
   リズム感とは、具体的にはどのような方法ですか?

  人事屋:
   同じパターンのセッションを連続させないことです。
   VTRやスライドを入れた講義か、講師が一方的に話すのか、またはチー
   ム討議やロールプレイングが入るかなどを含め、使用するテキストの内
   容と、セッションの進め方を、事前に講師とよく話し合っておくことが
   必要です。たとえば、講義形式の次はチーム作業を入れるなど…。
   「起承転結」のある研修が理想的ですね。

  阿部:
   なるほど。研修をどう演出するかもポイントですね。新人のモチベーシ
   ョンを上げるには、人事部や上司・先輩社員は何をしたらいいのでしょ
   う?

  人事屋:
   入社後、初めての研修だからといって、先輩が“あれもこれも”教えよ
   うと思わないことです。まず、社会人の自覚と、組織での行動のあり方
   を考えさせ、実践させる。そして新人の自律を促すことから始めるよう
   に、人事部から各職場に伝えておくことです。業務知識や職場での生活
   については、前回のQ&Aでお話しした計画性のある「OJT」を基に、先輩
   の姿勢から気づかせることが、新人のモチベーションアップにつながり
   ます。

  阿部:
   受身ではなく、「自分の頭で考える」習慣がつくような新人研修ができ
   ると良いですね。新人の育成には、周りの理解とサポートが必要不可欠。
   私もそのことを肝に銘じて、これから新人に接したいと思います。

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 【4】困った時の匿名相談掲示板    (※詳細は会員専用コンテンツ)
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┌─┐
│Q│試用期間・延長の通知時期について
└─┴───────────────────────────────┘

  試用期間の延長するにあたり、本人に対して何日前に通知すれば良いので
  しょうか。恥ずかしながら、弊社の就業規則には定めていません。合理的
  に許される範囲について、判例や通達などがあればご教示ください。

                       (東京都/その他サービス)

 編集部よりコメント…
  試用期間を延長する場合、社員本人への説明をしっかりと行う必要があり
  ます。本採用に踏み切れない何らかの理由があるのでしょうが、今後の本
  人のモチベーションにも影響するため、慎重な対応が求められます。この
  相談に対して、2人の専門家からでアドバイスが寄せられています。

  専門家の回答はこちらから
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