人は○秒で判断される？！
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
「現場の社員の１５秒の接客態度が、企業の成功を決める。その１５秒が真実の瞬間なのです」 スカンジナビア航空を1年で黒字化させた、ヤン・カール氏の言葉です。 自分の日常を思い返してみると、確かに...
プロフェッショナルコラム一覧
仕事に慣れてきて、モチベーションが上がらないあなたへ
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
仕事に慣れてきて、ルーティーン化してしまってやりがいが感じられない 単調なルーティーン作業で飽きてきている 仕事が「作業」になってきていてモチベーションがあがらない 社会人になって２...
1+1が３、10にもなるマネジメント
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
「組織の足し算は掛け算になる」 人と人が仕事をすると、お互いの力が相乗効果を生んで足し算ではなく、掛け算となる、ということです。 この言葉を、耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか？ 「役割...
行動から見る心理学 その5
島倉 大（キューブ・インテグレーション株式会社 エグゼクティブコラボレータ―）
今回は、、“「行動」をコントロールする方法”の中から、 その前提となる“「行動」が出来ない理由”についてお話したいと思います。 突然ですが、あなたの母親（もしくは父親でも）は料理上手でしょうか...
第38回 退職者の社会保険料徴収とタイミング
川島孝一（鈴与シンワート株式会社 人事給与アウトソーシングS-PAYCIAL担当顧問）
給与や賞与から社会保険料を徴収するときに注意が必要なもののひとつに、退職者の社会保険料があります。 会社の担当者の方から、「退職者から社会保険料を取りすぎてしまった」「退職者から保険料を取るのを忘れ...
信頼を獲得したい方に！名医のコミュニケーション技術！
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
完璧にお客様の課題を解決しているのにいまいち相手が納得していない 一生懸命伝えれば伝えるほど、相手が離れていく あなたからは売り気配がすると言われる 最近では、弁護士など士業の方々だ...
「本当の自分」を探しているあなたへ ～偽物から本物を見出す力
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
【本物を求めてはならない。恋い焦がれ、想像するのだ】 これは、執行草舟氏の『生くる』に出てくる言葉です。 僕らはつい、「本物のなにか」を求めたがってしまいます。 ...
旅立ちの日に
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
兄弟であり、親友であり、同志であり、戦友であり・・・ とにかく、僕にとって、ZACにとって大切な達也がFee’zを卒業して、 しかも結婚して、自分の店を持つことになりました！ しかも結婚相手は...
「仕事も人生も手に入れる」ための考え方！？
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
先日、ミュージカル好きのスタッフから 「金森社長！この映画見てきた方がいいですよ！」と紹介された、LA LA LAND！ 僕が観る前にネタ晴らししすぎじゃないでしょうか！？と思いましたが（笑）...
「どう見られているか」がわかる方法とは！？
金森 秀晃（株式会社ＺＡＣ 株式会社ZAC 代表取締役社長）
「自分がどう見られているか、気になる！！」 という方は多いのではないでしょうか？ 僕もサービス業を生業としている以上、 自分が周りの方からどのように認識されているのかということは 常に...