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感情労働のストレスをリセット　休憩でひと工夫

 接客業、営業職、コールセンターのオペレーターなど、感情労働に携わる人たちのストレス対処に関心が集まっている。従業員が業務で負った感情の疲れや心の傷は回復しづらく、メンタルヘルスの不調やバーンアウトにつながる危険もある。そこで多くの企業が、従業員がう...

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チャットのみで採用決定。対面では見抜けないコミュニケーション能力をチャットで発掘～チャット接客サービス「チャット王子」普及に向け、 新たな採用手法を展開：光コミュニケーションズ

コールセンター業務などを手がける光コミュニケーションズ株式会社(所在地：神戸市中央区、代表取締役社長：橋尾 肇)は、国内初(※)の採用担当者と応募者とがチャットで会話し、採用を決定する「チャット採用」を2017年2月9日(木)より開始します。顔と顔を...