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具体的に褒める、とはどういう事か?

 

こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナー@竹内です。

  今回は、処世術でもあり、会話術でもあり 人間関係構築術でもある褒め方について ご紹介します。

    では、具体的な褒め方についてです。

 

      1つめは、「5W1Hを明確にする」です。

 

      すごいというのは、一体何がすごいのか? どうすごいのか?

      なぜなのか? 最低この3つのうち一つは伝える事です。

      これはクセにする事が出来ます。  

 

    例えば、「高校時代、サッカーの国体に出たんですよ」と言われたとしますね。

 

      以下どちらが良いでしょうか?

      「すごいですね~」

      「えーサッカーの国体ですか? それはすごいですね。貴重な経験ですよね。」

 

      下の方が明らかですね。

 

      会話にはこのような工夫の連続が大事です。  これはセールスでも同じ事です。 

            お客様が例えば、「おかげさまで増収増益でね」といったとします。

            どう具体的に褒めればいいでしょうか??

 

        ちょっと考えてみて下さいね。  

       …

        …  

        …  

      例えば、  

      「それは素晴らしい事ですね。この不景気に連続で増収増益など滅多に聴くことはありません。

            秘訣は何ですか?」と、ほめる+質問をしてみると、

        さらに相手方には、「興味を持っています。」という姿勢を伝える事になります。

  • 経営戦略・経営管理
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  • 人材採用
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  • コーチング・ファシリテーション
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  • ロジカルシンキング・課題解決
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  • ビジネスマナー・基礎

売れないを売れるに変える営業コンサルタントです。企業研修、コンサルティングを通じて売上アップに貢献します。新人から中堅、プロ営業まで対応可能

営業力を強化するには、まずはどう考えるか、何を学ぶか、実践できるか、それをチームで伝播出来るかというステージがあります。そういった点をオーダーメイドし、お客様に合った問題解決を行っています。

竹内慎也(タケウチシンヤ) ウィル・スキル・アソシエイト株式会社 代表取締役社長

竹内慎也
対応エリア 全国
所在地 大阪市中央区

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