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専門家コラム

管理職向け 部下に報連相をさせる技術研修

Brew㈱企画営業&講師の岩下利朗です。

企画営業としての、私目線のコラム。

今回は、とある公開セミナーで登壇した、Brew㈱のパートナー講師、濱田先生の「部下に報連相をさせる技術」について、書いていきます!

 

御社にはこんなお悩みございませんか?

 

・部下が報連相をしてこない

・報告が遅れたことにより、大きなトラブルにつながった

・部下の報告は何が言いたいのか分からない

 

これらのお悩みを解決してくれるのがこの研修です。

では早速、解説していきます。

 

~連絡が苦手な現代社会人の主な原因~

 

進捗状況を知りたいのに、何も言ってこない部下…

「なぜ何も言ってこないんだ~!」とイライラしたこと…

ありますよね!

 

あなたの部下はなぜ、連絡や相談をしてこないのでしょうか?

ちょっとだけ、考えてみてもらえますか?

 

 

面倒くさい

重要性を感じていない

 

色々な意見が浮かんできましたか?

 

同じようにこのセミナーでは、参加の管理職皆さんで、「なぜか?」を出し合い、その後、に答え合わせを行いました。

 

その答えあわせを1つだけお伝えすると、管理職と部下の間には、ギャップがあるということでした。

その差を埋めて、なるべく自主的に報連相をやってもらえる環境を作りたいところです。

 

では、そのためにはどうすれば良いのでしょうか?

 

~離職率を減らすことにもつながる可能性が~

答えの一つに「上司である、あなたの受け止め方にも工夫が必要である」というものがありました。

 

それを体感すべく、上司役と部下役に別れてのペアワークを実践。

 

実際に、部下役の参加者から上司役の参加者へ、とある報告をします。

そして上司役は、受け止め方に工夫を入れるのです。

 

実践してみると…

 

報告する側は、「工夫された受け答えをする」と分かっていても、自然な笑顔で報告が出来たようです!

 

上司役の方は、報告側の目線を理解し、「こうすれば報告がしやすくなるな!」と解を深められたようでした。

 

私も、弊社代表に報告や相談をしますが、代表の聞く姿勢がオープンだと話しやすくなるものです。(決して代表へ「そうしてくれ」とアピールしているわけではありません(笑))

 

このように、気軽になんでも話せる職場は、雰囲気も良くなるでしょうし、最近の企業の悩みである、離職率を下げる事にもつながるのではないでしょうか?

 今の時代に合わせた研修と言えます。


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コラム執筆者
岩下 利朗
岩下 利朗(イワシタ トシロウ)
Brew株式会社 企画営業 講師
売り上げUPに繋げるためのプレゼン・展示会戦略講師
人材育成コンサルティングBrew株式会社の企画営業、「売り上げにつなげるためのプレゼン&展示会戦略講師」兼任
得意分野 プレゼンテーション、営業・接客・CS
対応エリア 全国
所在地 東京都/中央区

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