「店長のためのスキル・マインド習得研修」は、毎月１回、6ヵ月に渡り「できる店長」が実践しているスキルとマインドを網羅的に学び、
店舗での成果創出につなげられる店長を目指します。
単なる知識の詰め込みではなく、実践的なスキルと店長としての心の持ち方を、経験豊富な講師が丁寧に指導し、
売上向上、スタッフ育成、チームビルディング、問題解決など、店長が直面するあらゆる課題に対応できる力を養います。
また、参加者同士の交流を通じて、互いに刺激し合い、高め合うことができるのも大きな魅力です。

1. コミュニケーション
   店長がチームを牽引し、スタッフとの信頼関係を築くために必要なコミュニケーションのポイントを学びます。
   店長が店舗で最大の成果を出すための土台として、スタッフとの信頼関係の構築が必要不可欠です。
   そのために具体的にいつ、どのようなタイミングで、どのようなコミュニケーションを取れば良いのか？等、サービス業の現場で起こりがちな事例やワークを通じて学び、理解を深めます。
2. 教え方とOJT
   会社や店舗の目標達成のためには、新しく入社したスタッフを含めてすべてのスタッフが店舗の１つ１つの仕事の目的を理解し、一人で行動できるようになってもらうことが必要です。
   そのためにはどのような教え方・OJTをしたらよいのか？等を教える立場として必要なマインドを理解した上で、具体的な教え方の基本ステップを学びます。
3. コーチング
   スタッフに答えを一方的に教える関わり方だけでは、自分で考えて行動できるスタッフにはなりません。
   そのためには質問を通じて相手に考えさせるコーチングの関わり方も必要になります。
   現実的に現場でコーチングをする時間が十分に取ることができない中で、どのような工夫をしてコーチングを実現するかを学び、実践できるようにしていきます。
4. フォロワーシップ
   店舗で店長がリーダーシップを発揮するだけでは限界があり、成果を最大化させることができません。
   そこで必要になるのがスタッフの皆さんにフォロワーシップを発揮してもらうことです。
   そのために必要なやるべきことやポイントを学び、実際に店舗で導入できるようにワークを通じて理解を深めます。
5. 問題解決
   店舗における成果の最大化を実現するにあたり、日常的に起こっている問題を発見し、解決に向けてスタッフを巻き込みながら進めていく必要があります。
   あるべき問題解決の手順を学び、ワークを通じて考え方や進め方を理解することで、現場で問題解決ができる店長を目指します。

このような方はぜひご参加ください

• 長年店長をしているが、改めてあるべき店長像とやるべきことを理解したいと思っている方
• 店長候補者として働いていて、これから店長になっていく予定の方
• 複数店舗を統括するエリアマネージャーやSVの方
• 現在店長として活躍されていて、売上・利益の最大化、顧客満足の向上、部下育成を実現したい方
• 本部からの指示を実行するだけでなく、自分で考えて店舗の課題解決をできるようになりたいと思っている方
• 店舗の人員不足に困っていて、解決したい方

※当日セミナーにご参加いただく方のお名前を、「要望・質問・備考」にご記入ください。
また、事務局への連絡事項がございましたらあわせてご記入ください。

■受講料 (税込・1名様)
通常料金（1講座あたり）　￥23,100(税込)

■受講料のお支払い方法
銀行振込

• お申込み受付後、ご請求内容を記載した「申込請書・請求書」メールをお送りいたします。
• 記載されているお支払い期限までに、受講料をお支払いください。
  ※お支払いの際には、振込名義人の前に、5桁の受付番号を入力ください。
  ※振込手数料は貴社にてご負担願います。

クレジットカード
以下のカードに対応しています。
VISA、Mastercard、JCB、DinersClub、AmericanExpress
※お支払いは「一括払い」のみとなります

■受講キャンセル

• 研修開催日の3営業日前の正午まで、無料にてキャンセルをお受けいたします。
  それ以降のキャンセルにつきましては、有料（受講料と同額）となり受講料のご返金はいたしかねます。

（無料キャンセルの例示）
例1：木曜日の研修のキャンセル（祝日なし）→ 当週の月曜日の正午まで
例2：火曜日の研修のキャンセル（祝日なし）→ 前週の木曜日の正午まで
例3：火曜日の研修のキャンセル（月曜日が祝日の場合）→ 前週の水曜日の正午まで

• 研修開催日の3営業日前の正午時点でお支払いが確認できない場合には
  誠に勝手ながらキャンセル対応をさせていただきます。
  （期日までにお支払いが難しい場合にはご連絡ください。）
• キャンセルはメール又はお電話にてお受けいたします。
  メール：info@bmc-net.jp
  お電話：03-3569-0968（平日9:00～18:00まで、土日祝日休業）

■お願い事項

• 研修の録音・録画はご遠慮願います。
• 同業種の方のお申込みはご遠慮いただいております。