＼今年は9月5日（金）開催！大切な従業員をカスハラから守る！／
　オンタイム限定・特別講演ウェビナー

 

※定員に達し次第、受付終了となります。お早めにお申し込みください！

 

9月6日は「クレームの日」

～クレームを正しく理解し、カスハラから従業員を守る日～

「9月6日＝ク（9）レーム（6）」の日は、マネジメントサポートグループが2007年に制定し、

日本記念日協会に認定された公式記念日です。

クレームは「苦情」ではなく、サービス向上への大切な“気づき”のチャンス。

私たちはその価値を正しく理解し、前向きに活かす企業文化の普及を目指しています。

 

そして今、企業には従業員をカスタマーハラスメント（カスハラ）から守る責任がより強く求められています。

2025年には、東京都のカスハラ防止条例の施行や、

厚生労働省の指針改訂もあり、法的・社会的な要請は一段と明確になりました。

 

対応するのは現場――。守るのは会社――。

備えこそが、従業員と組織を守る第一歩です。

 

本講演会では、カスハラに向き合う企業の実例と、

専門講師による実践的な対策・研修ノウハウを通じて、「現場で使える具体策」をご提供いたします。