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『日本の人事部』Vol.218
2009/06/23 09:00
───＜ＰＲ＞────────────────────────────
◆◇社員の力を最大化する！ダイヤル・サービス(株)の公開セミナー開催◇◆
〓〓〓電話相談４０年の実績に裏打ちされた研修は臨場感が違います〓〓〓
【緊急告知】７月２日『コールセンターにおけるコーチング実践研修』開催
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～ まぐまぐ！ 「人事カテゴリ」にて、読者数Ｎｏ.１～
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─会社を伸ばす人事・労務ナビ─
『日本の人事部』 【vol.218】2009.06.23
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■
→ http://jinjibu.jp/
こんにちは。『日本の人事部』編集部の阿部です。
「リーダーシップ」という言葉を聞いて、皆さんはどの年代の人材を思い
浮かべるでしょうか。多くの方は、何らかの役職を持つ、中堅以上の社員
をイメージするのではないかと思います。しかしいまの時代、もっと若手
のうちから「リーダーシップ」を身につける必要があるのではないか──
そのようなテーマで開催されたフォーラムに、先日参加しました。
若い時期に、組織の中で「リーダーシップ」を発揮するのは難しいと思い
がちですが、まずは「若くして入門すること」が重要とのこと。「自ら動
き、人に影響を与えて何かを成そうとする人が多ければ多いほど、組織は
活性化する」というメッセージが、印象に残りました。若手が「リーダー
シップ」を早くから意識できるよう環境作り…それこそが企業・人事部に
課せられた大きなテーマではないでしょうか。
◆◆目次◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
【１】 人事・労務の Key Word【クラウドソーシング、役職定年制、他】
────────────────────────────────
【２】 続々更新！ 最新人材業界ニュース
────────────────────────────────
【３】 ～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」<第61回>
────────────────────────────────
【４】 困った時の匿名相談掲示板：「新入社員面談」について
────────────────────────────────
【PR】 お役立ち商品のご案内
────────────────────────────────
【５】 人事ご担当者・必見！ 公開セミナー情報
────────────────────────────────
【６】 今週の「専門家」はこの人！
────────────────────────────────
【７】 編集部おすすめの「商品・サービス」はここ！
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【１】Key Word 人事・労務の「今」を読み解く
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 人事・労務の担当者が知っておきたい、基礎＆時事的な“Key Word”を
解説。今週は3つの新しいWordが掲載されています！！
たとえば【 クラウドソーシング 】とは…
┌────────────────────┐
│ インターネットの特性をフルに活かして │
│ 社外の知的資産を効率的に調達 │
└────────────────────┘
企業が自社の業務や問題解決を、インターネットを介して無償もしくは低
賃金で参加してくれる社外の不特定多数の人々に委託する手法をクラウド
ソーシングといいます。専門家や請負業者に外注する従来のアウトソーシ
ングに対して、その分野のプロではない一般の“群集”(crowd：クラウド)
の知的労働力を広く調達し、活用するのが特徴です……(つづく)
(更に詳しい内容は)
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※こちらのコンテンツは会員専用です。
登録(無料)はこちら→ http://jinjibu.jp/GuestAdmissionInfo.php?mm=80
その他、【 役職定年制 】【 イノベーション 】など、
最新の228語を解説した充実の「人事労務用語辞典」は、こちら
→ https://member.jinjibu.jp/MemberDctnr/?mm=80
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【２】続々更新！ 最新人材業界ニュース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 採用、育成、人事制度、労務・福利厚生まで業界のあらゆるニュースを
網羅。最新動向を知りたい方は、ぜひチェックを！
■ フォース、企業2,000社にアンケートを実施
社長・人事担当者が語る“企業のホンネ”
■ スターティア、「最小コストレイアウトサービス」提供開始
■ リロケーション・インターナショナル
日系企業向け『外国人駐在員受入れ総合代行サービス』
■ マネジメントベース、新型うつ潜在リスクチェックが可能な
「HRベース適性検査」を開発・提供
▽ この他にも、人材業界の“Hot News”を毎日更新中！
閲覧は、こちらから→ http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php?mm=80
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【３】～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」＜第61回＞
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。
見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。
38年間の人事実務キャリアと「管理職」の経験を持つ“ベテラン人事屋
さん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。
◆【 感染症（インフルエンザ）への、人事部の対応を考える 】
--------------------------------------------------------------------
阿部：
このところ流行している「新型インフルエンザ」を含め、新型ウィルス
などの国内感染（以下、“感染症”）は、企業活動にも大きな影響を与
えます。今回は、社員が安全に働くために、人事部としてどのような対
策や準備が必要なのかについて、うかがいたいと思います。
人事屋：
「新型インフルエンザ」は、世界的な感染拡大とは裏腹に、国内では現
在のところ「季節型インフルエンザ」と同レベルの感染対応に位置づけ
られています。そのため、当初と比べて“感染症”への危機感や警戒感
は次第に薄れ、社員の健康管理に携わる人事担当者の意識も低くなって
いると思います。
しかし、安全が宣言されたわけではありません。この秋以降、さらに悪
性化した“感染症”の大流行が危惧されていることもあり、人事部（企
業）は、「季節型インフルエンザ」も含め、リスク対策を早急に検討し
ておく必要がありますね。
阿部：
「新型インフルエンザ」への対策として、一部の企業では、会社の入口
で社員の体温測定を行ったり、マスクや消毒用アルコールなどを配布し
たりしたところもあったようです。“感染症”対策の実務について、人
事部はどのような点に注意して進めていくべきでしょうか。
人事屋：
私は、人事部の立場で捉えた場合、“感染症”の対策には4つの重要な
視点があると考えています。それは、「社内（特定範囲）の従業員」
「不特定多数の従業員が集まる、会議・研修・行事等」「接客、出張、
営業・取引先等」「従業員の家族、交友」での相互感染を想定した対策
です。それぞれ、“感染症”の流行状況に併せて対策を実施していくこ
とになります。
阿部：
“感染症”予防の社内対策として、まず行わなければならないことは何
でしょうか。
人事屋：
“感染症”の状況（感染範囲）や、企業の規模・業種によって、行うべ
き対策は異なりますが、感染の予防対策で大切なことは、まず企業から
社員に正確な情報を与え、一人ひとりが、職場や私生活においても冷静
な行動をとるように、自己管理の徹底を促すことです。
“感染症”発生の初期段階での社内対応については、対策室の設置、正
確な情報収集、会社としての行動指針を社内に通達することなどがあり
ます。さらに状況によっては、出張、会議、行事などの規制、在宅勤務
の検討も必要になると思います。
しかし、今後発生する“感染症”がどのようなものか、現段階では予測
できないため、企業の事前対策を万全にすることは難しいのが実情だと
思います。
阿部：
“感染症”の規模が拡大した場合、どのような対応が望まれますか。
人事屋：
人事部としては、「社員の健康管理と、安心して働ける職場環境の維持」
「自社の円滑な事業展開のための施策」を行う責務があると思います。
会社が“感染症”に過剰に反応し、社員の健康面を優先して業務や、勤
務規制を強化すれば、経営面で問題が起こる可能性があります。一方、
業績の維持に重点を置き、社員の健康管理を軽視すれば“感染症”の社
内拡大に繋がり、家族や社会から批判を受け、結果として経営に影響す
ることになります。
人事部は難しい判断を迫られることになりますが、自社だけで結論を出
すのではなく、行政の指導や地域社会の動向を総合的に捉えて判断する
ことが大切です。その上で、全社的に共通する対応策と、地域、部署、
職場ごとの細やかな対応策を考えることが必要です。
阿部：
今後の“感染症”対策についての実務で、人事部が留意すべきことは何
でしょうか。
人事屋：
最優先に考えてほしいのは、“社員と家族の健康管理と、職場の安全環
境”です。次に、“お客様や取引先への感染防止対策”と“自社の経営
面へのリスクを最小限にする対策”が挙げられますが、これは社員向け
の対策と分けて、当該部門と協力しながら行動することが大切です。
今回の“感染症”の流行で、全国的にマスクの品切れが社会問題になり、
人事担当者も困惑したと思います。人事部や人事担当者は、危機管理全
体の視点から、“感染症”などの疾病や地震・台風などの自然災害の有
事に備えて、いつでも冷静に対応できるように、物資面や心の準備を日
頃から行っておくことが望まれます。“感染症や災害は、ある日突然、
例外なくやってくる”ということを決して忘れてはいけません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【４】困った時の匿名相談掲示板 （※詳細は会員専用コンテンツ）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┌─┐
│Ｑ│「新入社員面談」について
└─┴───────────────────────────────┘
今年度入社の新入社員を対象に、所属長による「入社3ヵ月面談」を実施
します。毎年行っているものなのですが、今年は面談時に使用する「面接
シートの見直しをするように」との指示がありました。見直しにあたり、
新人面談で抑えるべき点や、面接シートの在り方などについて、ご教示い
ただきたいと思います。
（東京都/商社(専門)）
＜編集部よりコメント＞
入社から3ヵ月目ともなると、多くの新入社員は仕事上でさまざまな悩み
を抱えていることでしょう。この時期、どのようなフォローを行うかによ
って、新入社員のモチベーションは大きく変わってきます。「面談」は一
人ひとりの話をじっくり聞ける良い機会。上司や人事担当者は、いまの若
手の気質を理解した上で、面談内容を考えていく必要があります。この質
問に対して、3人の専門家から具体的なアドバイスが寄せられています。
専門家の回答はこちらから
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観点だけではなく「学生の質」に注目して行うことが可能になります。
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【５】人事ご担当者・必見！ 公開セミナー情報
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【１】 人事・労務の Key Word【クラウドソーシング、役職定年制、他】
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【２】 続々更新！ 最新人材業界ニュース
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【３】 ～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」<第61回>
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【４】 困った時の匿名相談掲示板：「新入社員面談」について
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【５】 人事ご担当者・必見！ 公開セミナー情報
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【６】 今週の「専門家」はこの人！
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【１】Key Word 人事・労務の「今」を読み解く
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◆ 人事・労務の担当者が知っておきたい、基礎＆時事的な“Key Word”を
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【３】～連載コラム～
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人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。
見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。
38年間の人事実務キャリアと「管理職」の経験を持つ“ベテラン人事屋
さん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。
◆【 感染症（インフルエンザ）への、人事部の対応を考える 】
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阿部：
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えます。今回は、社員が安全に働くために、人事部としてどのような対
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は次第に薄れ、社員の健康管理に携わる人事担当者の意識も低くなって
いると思います。
しかし、安全が宣言されたわけではありません。この秋以降、さらに悪
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阿部：
「新型インフルエンザ」への対策として、一部の企業では、会社の入口
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たりしたところもあったようです。“感染症”対策の実務について、人
事部はどのような点に注意して進めていくべきでしょうか。
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視点があると考えています。それは、「社内（特定範囲）の従業員」
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できないため、企業の事前対策を万全にすることは難しいのが実情だと
思います。
阿部：
“感染症”の規模が拡大した場合、どのような対応が望まれますか。
人事屋：
人事部としては、「社員の健康管理と、安心して働ける職場環境の維持」
「自社の円滑な事業展開のための施策」を行う責務があると思います。
会社が“感染症”に過剰に反応し、社員の健康面を優先して業務や、勤
務規制を強化すれば、経営面で問題が起こる可能性があります。一方、
業績の維持に重点を置き、社員の健康管理を軽視すれば“感染症”の社
内拡大に繋がり、家族や社会から批判を受け、結果として経営に影響す
ることになります。
人事部は難しい判断を迫られることになりますが、自社だけで結論を出
すのではなく、行政の指導や地域社会の動向を総合的に捉えて判断する
ことが大切です。その上で、全社的に共通する対応策と、地域、部署、
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でしょうか。
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面へのリスクを最小限にする対策”が挙げられますが、これは社員向け
の対策と分けて、当該部門と協力しながら行動することが大切です。
今回の“感染症”の流行で、全国的にマスクの品切れが社会問題になり、
人事担当者も困惑したと思います。人事部や人事担当者は、危機管理全
体の視点から、“感染症”などの疾病や地震・台風などの自然災害の有
事に備えて、いつでも冷静に対応できるように、物資面や心の準備を日
頃から行っておくことが望まれます。“感染症や災害は、ある日突然、
例外なくやってくる”ということを決して忘れてはいけません。
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【４】困った時の匿名相談掲示板 （※詳細は会員専用コンテンツ）
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│Ｑ│「新入社員面談」について
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今年度入社の新入社員を対象に、所属長による「入社3ヵ月面談」を実施
します。毎年行っているものなのですが、今年は面談時に使用する「面接
シートの見直しをするように」との指示がありました。見直しにあたり、
新人面談で抑えるべき点や、面接シートの在り方などについて、ご教示い
ただきたいと思います。
（東京都/商社(専門)）
＜編集部よりコメント＞
入社から3ヵ月目ともなると、多くの新入社員は仕事上でさまざまな悩み
を抱えていることでしょう。この時期、どのようなフォローを行うかによ
って、新入社員のモチベーションは大きく変わってきます。「面談」は一
人ひとりの話をじっくり聞ける良い機会。上司や人事担当者は、いまの若
手の気質を理解した上で、面談内容を考えていく必要があります。この質
問に対して、3人の専門家から具体的なアドバイスが寄せられています。
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