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『日本の人事部』Vol.190
2008/11/25 09:00
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─会社を伸ばす人事・労務ナビ─
『日本の人事部』 【vol.190】2008.11.25
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■
http://jinjibu.jp
こんにちは。『日本の人事部』編集部の阿部です。
先日、ある人材紹介会社の方とお会いする機会がありました。企業の雇用
意欲についてうかがったところ、景気低迷の影響で、求人数自体は減少し
ているとのこと。しかし一方で、専門的なスキルを持つ、スペシャリスト
人材へのニーズは以前よりも高まっているそうです。
「今の時代、企業がある分野でイニシアチブを握るためには、力を入れる
事業を絞ることが必要。そして、いかに専門性の高い人材を集められるか
がカギ」と、おっしゃっていました。自社だけで、求める人材を採用する
ことが厳しい今、外部のブレーンをいかにうまく活用できるかが、人事戦
略上、重要だと感じました。
◆◆目次◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
【１】 人材採用“ウラ”“オモテ”
────────────────────────────────
【２】 続々更新！ 最新人材業界ニュース
────────────────────────────────
【３】 ～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」<第33回>
────────────────────────────────
【４】 困った時の匿名相談掲示板：社員情報の取扱いについて
────────────────────────────────
【PR】 お役立ちセミナーのご案内
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【５】 今週の「専門家」はこの人！
────────────────────────────────
【６】 編集部おすすめの「商品・サービス」はここ！
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【１】人材採用“ウラ”“オモテ”
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 企業と個人の間をとりもつ「キャリアコンサルタント」が、両者の思惑
やすれ違いによる「ミスマッチ」をケース・スタディで紹介します。
【 今回、ご紹介するのはこの２ケース 】
（１）第一志望の企業をあきらめきれない人材
………………………………………………………………………………………
候補者に内定を出し、無事入社すれば採用活動は終了する。しかし、その
採用が成功だったかどうかは、しばらく働いてからではないと分からない
というのが一般的だろう。ところが、中には「しばらく」どころかあっと
いう間に退職してしまう人材もいる。ひょっとしたら最初から計画的だっ
たのではないか、と思える人も…。
（２）入社後に上司の退職を知らされた人材
………………………………………………………………………………………
入社の決め手は人によってさまざま。中には「こんな人と一緒に働きたい」
と直属の上司の印象の良さで入社を決める人も少なくない。上司から自分
にはないスキルや経験を学びとって成長したい──そんな気持ちはよく分
かる。しかし、実は自分が上司となるはずだった人の「後任」として採用
されていたとしたら…かなりのショックを受けるのは間違いないだろう。
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【２】続々更新！ 最新人材業界ニュース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 採用、育成、人事制度、労務・福利厚生まで業界のあらゆるニュースを
網羅。最新動向を知りたい方は、ぜひチェックを！
■ ジョブウェブ、「人気インターンシップランキング2008」発表
■ レジェンダ・コーポレーション
企業から見た、2010年新卒採用活動調査結果
■ リロケーション・インターナショナル
『国際ビジネス適応型人材育成短期プログラム in New York』販売
■ NTTデータ経営研究所
「IT人材のプロフェッショナル意識調査2008」を実施
▽ この他にも、人材業界の“Hot News”を毎日更新中！
閲覧は、こちらから→ http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php?mm=52
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【３】～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」＜第33回＞
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。
見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。
38年間の人事実務キャリアと「管理職」の経験を持つ“ベテラン人事屋
さん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。
◆【 「eラーニング」の課題と、効果的な活用法について 】
--------------------------------------------------------------------
阿部：
「eラーニング」を社員教育に活用する企業が増えています。ある調査
データによると、従業員5,000人以上の大企業の約8割が導入していると
のこと。このような状況について、どのようにお考えですか。
人事屋：
近年、「eラーニング」は、社員教育のツールとして大きく進歩してき
ました。ただ、“従業員5,000人以上の大企業”は、国内の民間企業の
ほんの一部。活用状況の全体像として捉えるには、難しいと思います。
また、大手企業と中小企業では、導入の目的にかなり違いがあるでしょ
う。
阿部：
「eラーニング」には、「自分のペースで学べる」「学習の進捗状況が
管理しやすい」「時間や場所の制約がないため、教育コストを削減でき
る」などのメリットがあります。うまく活用すれば、効果的なツールに
なると思いますが…。
人事屋：
そうですね。特に、基礎的な教育のスタート時や予習・復習には適して
いると思います。ただ、「eラーニング」は導入すればすぐに活用でき
るというものではありません。社内で利用するためには、ハードシステ
ムの環境が必要です。また、人事部は、学習データの管理・分析・効果
測定、教材コンテンツのメンテナンスについても、具体的な対応策を考
えなければなりません。「eラーニング」が企業全体に浸透するには、
もう少し時間が掛かるというのが実情でしょう。
阿部：
私は「eラーニング」はあくまでツールだと思います。運用する部門
（人事部）が、しっかりとした導入目的を持ち、社員教育の一環として
組み入れる必要があるのではないでしょうか。
人事屋：
導入したものの、社内にうまく浸透せず、使いこなせていないケースも
あります。私が以前勤務していた会社で、「eラーニング」の導入を検
討したことがあります。その際、開発会社の説明会（体験会）に何度か
出席しました。しかし、「『eラーニング』は、データ管理（ツール）
の基本ソフトの提供にすぎない。教育計画に基づく教材コンテンツの構
築ができていない段階では、導入しても運用面でうまくいかない」と感
じ、結局、導入には至りませんでした。
人事・教育担当部門が、「eラーニング」の導入について“確固たる教
育方針”を考えていなければ、社員教育を現場へ丸投げすることにもな
りかねません。この部分があいまいだと、「eラーニング」を導入して
も、時間と経費を浪費することになり、期待する成果は望めないと思い
ます。
阿部：
「eラーニング」の効果が発揮されるかどうかは、“人事（育成）担当
者の手腕”にかかっているということですか。
人事屋：
その通りです。しかし、それだけではありません。各部門の管理者の
「eラーニング」に対する理解度や、教材となる教育コンテンツの質を
高めることが重要です。今から30年ほど前、国内企業にオフィス・コン
ピュータが導入され、大ブームになりました。その当時、「コンピュー
タ、ソフトがなければただの箱」という川柳がありましたが、「eラー
ニング」の導入もどこか似ていますね（笑）
阿部：
「eラーニング」を使った社員育成を考える場合、どのような活用・運
用方法が良いのでしょうか。
人事屋：
まず、自社は「eラーニング」を使った社員教育に適しているか、また、
活用するための社内インフラ環境がつくれるかなどを、充分確認してお
く必要があるでしょう。なぜなら、実施の段階では、教育・育成担当者
が社員に対してフォロー（介入）を行う必要が出てくるからです。
「eラーニング」のように、パソコンの画面を通して伝わる情報のみで
社員のやる気を高めるには、ある程度の限界があります。“社員教育プ
ログラムの1フェーズとするのか、自己研鑽の補助ツールと考えるのか、
それとも、社内教育のメインとして導入するのか”を、あらかじめ明確
にしておけば、社員の「eラーニング」を活用する意識が大きく変わっ
てきます。
企業の大小に関係なく、人材育成には“人事（育成）担当者と、社員の
価値観の共有が必要不可欠”です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【４】困った時の匿名相談掲示板 （※詳細は会員専用コンテンツ）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┌─┐
│Ｑ│社員情報の取扱いについて
└─┴───────────────────────────────┘
現在、今後の社内配置案を考えています。保持している社員情報について、
過不足および正確ではない部分があるため、人事担当者が聞き取り調査
（面談）を実施する予定です。健康状態に関する内容も含まれていますが、
社員の健康管理の一環として問題ないでしょうか？
（東京都/その他サービス）
＜編集部よりコメント＞
人事部としては、社内配置などを考えるために、社員情報を把握しておき
たいところ。どのような目的で、何のために利用するのか、対象となる社
員に分かりやすく説明する必要があります。また、個人情報保護の視点か
ら、取り扱いには充分な配慮も求められます。この質問に対して、3人の
専門家から「取り扱い時のポイント」について具体的なアドバイスが寄せ
られています。
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様々な事例を交えてご紹介します。研修体験では、多くの企業様への導入
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『日本の人事部』 【vol.190】2008.11.25
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こんにちは。『日本の人事部』編集部の阿部です。
先日、ある人材紹介会社の方とお会いする機会がありました。企業の雇用
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ことが厳しい今、外部のブレーンをいかにうまく活用できるかが、人事戦
略上、重要だと感じました。
◆◆目次◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
【１】 人材採用“ウラ”“オモテ”
────────────────────────────────
【２】 続々更新！ 最新人材業界ニュース
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【３】 ～連載コラム～
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【１】人材採用“ウラ”“オモテ”
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 企業と個人の間をとりもつ「キャリアコンサルタント」が、両者の思惑
やすれ違いによる「ミスマッチ」をケース・スタディで紹介します。
【 今回、ご紹介するのはこの２ケース 】
（１）第一志望の企業をあきらめきれない人材
………………………………………………………………………………………
候補者に内定を出し、無事入社すれば採用活動は終了する。しかし、その
採用が成功だったかどうかは、しばらく働いてからではないと分からない
というのが一般的だろう。ところが、中には「しばらく」どころかあっと
いう間に退職してしまう人材もいる。ひょっとしたら最初から計画的だっ
たのではないか、と思える人も…。
（２）入社後に上司の退職を知らされた人材
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にはないスキルや経験を学びとって成長したい──そんな気持ちはよく分
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人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。
見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。
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さん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。
◆【 「eラーニング」の課題と、効果的な活用法について 】
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阿部：
「eラーニング」を社員教育に活用する企業が増えています。ある調査
データによると、従業員5,000人以上の大企業の約8割が導入していると
のこと。このような状況について、どのようにお考えですか。
人事屋：
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ました。ただ、“従業員5,000人以上の大企業”は、国内の民間企業の
ほんの一部。活用状況の全体像として捉えるには、難しいと思います。
また、大手企業と中小企業では、導入の目的にかなり違いがあるでしょ
う。
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管理しやすい」「時間や場所の制約がないため、教育コストを削減でき
る」などのメリットがあります。うまく活用すれば、効果的なツールに
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いると思います。ただ、「eラーニング」は導入すればすぐに活用でき
るというものではありません。社内で利用するためには、ハードシステ
ムの環境が必要です。また、人事部は、学習データの管理・分析・効果
測定、教材コンテンツのメンテナンスについても、具体的な対応策を考
えなければなりません。「eラーニング」が企業全体に浸透するには、
もう少し時間が掛かるというのが実情でしょう。
阿部：
私は「eラーニング」はあくまでツールだと思います。運用する部門
（人事部）が、しっかりとした導入目的を持ち、社員教育の一環として
組み入れる必要があるのではないでしょうか。
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導入したものの、社内にうまく浸透せず、使いこなせていないケースも
あります。私が以前勤務していた会社で、「eラーニング」の導入を検
討したことがあります。その際、開発会社の説明会（体験会）に何度か
出席しました。しかし、「『eラーニング』は、データ管理（ツール）
の基本ソフトの提供にすぎない。教育計画に基づく教材コンテンツの構
築ができていない段階では、導入しても運用面でうまくいかない」と感
じ、結局、導入には至りませんでした。
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育方針”を考えていなければ、社員教育を現場へ丸投げすることにもな
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ます。
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人事屋：
その通りです。しかし、それだけではありません。各部門の管理者の
「eラーニング」に対する理解度や、教材となる教育コンテンツの質を
高めることが重要です。今から30年ほど前、国内企業にオフィス・コン
ピュータが導入され、大ブームになりました。その当時、「コンピュー
タ、ソフトがなければただの箱」という川柳がありましたが、「eラー
ニング」の導入もどこか似ていますね（笑）
阿部：
「eラーニング」を使った社員育成を考える場合、どのような活用・運
用方法が良いのでしょうか。
人事屋：
まず、自社は「eラーニング」を使った社員教育に適しているか、また、
活用するための社内インフラ環境がつくれるかなどを、充分確認してお
く必要があるでしょう。なぜなら、実施の段階では、教育・育成担当者
が社員に対してフォロー（介入）を行う必要が出てくるからです。
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社員のやる気を高めるには、ある程度の限界があります。“社員教育プ
ログラムの1フェーズとするのか、自己研鑽の補助ツールと考えるのか、
それとも、社内教育のメインとして導入するのか”を、あらかじめ明確
にしておけば、社員の「eラーニング」を活用する意識が大きく変わっ
てきます。
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価値観の共有が必要不可欠”です。
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たいところ。どのような目的で、何のために利用するのか、対象となる社
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