『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

「内発的動機」関連のコンテンツ

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脳科学の視点から考える、社員の「主体性」の育み方

活躍する人材の要件の一つとして挙げられる「主体性」とは、そもそもどんなものなのでしょうか。また、社員の主体性を引き出したり、組織の中で主体性を持つ人材を増やしたりすることは可能なのでしょうか。玉川大学 脳科学研究所教授の松元健二さんにうかがいました。

人事辞典

アンダーマイニング効果とは――意味と例、モチベーションを低減させないためには

「アンダーマイニング効果」とは、それまで内発的動機で行っていた行為に対して、報酬などの外発的動機付けが行われることにより、逆にモチベーションが低減してしまう現象のことをいいます。「undermine」とは英語で「下を掘る」という意味のほかに、「損なう...

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マニュアルのないスターバックスは、なぜエンゲージメントを高められるのか（後編）　顧客を感動させるサービスは従業員の「内発的動機」から生まれる

3万3千人を超えるパートナー（従業員）のうち、約8割がアルバイト。若手のスタッフも多いスターバックスではエンゲージメントを重視して、仕事や組織を自分ごと化し、顧客や地域のために能動的に行動できる人材を育成しています。人事部長の久保田美紀さんは、こうし...

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マニュアルのないスターバックスは、なぜエンゲージメントを高められるのか（前編）　顧客を感動させるサービスは従業員の「内発的動機」から生まれる

店内に入ると、明るくにこやかに迎えてくれる店員たち。何を注文しようか迷っていると、おすすめのドリンクやおいしい飲み方をアドバイスしてくれる。注文したドリンクを待つ間も笑顔で話しかけてくれ、何気ない会話を楽しむと、差し出されたカップにはかわいいメッセー...