ノジマのコンサルティングセールスとは

ノジマの接客方針「コンサルティングセールス」。

押し売りするのではなく、お客様のニーズを引き出し、メーカーに忖度することなく一人ひとりのお客様に合った商品を考えておすすめする、という方針です。

そのため、ノジマの接客は家電の「相談員」としてお客様とたくさんの会話をします。
そのお客様との会話から、お客様のライフスタイル、ご使用になられる場所、どういった部分を重視されているのかをお聴きし、総合的に判断して最もお役に立つと考える商品をおすすめしています。

こういったお客様一人ひとりの会話から、お客様のご使用後の満足まで考えるからこそ、多くの商品の中からお客様にピッタリの商品をおすすめできる、と考えています。


◇このようなお客様におすすめ
・お客様に喜れたい