【明日から使える】メンバーの納得感を引き出す評価面談のやり方

働き方改革に伴い評価制度を変更する企業が増える中、メンバーからの不満が絶えない状況が続いています。
調査によると評価面談の78.7%でモチベーションが低下。具体的には「何を基準に評価しているのか納得感がない（48.3%）」「上司の好き嫌いで評価されている（45.2%）」など、メンバーの主観的な不満が離職や意欲低下を引き起こしています。

多くの企業が評価制度の仕組みづくりに注力していますが、実際の課題は「面談のやり方」にあります。
評価者が自分の評定に自信を持てず、一方的なフィードバックに終始してしまう。その結果、「評価の不透明さ」が退職理由の上位に挙がる状況が生まれています。

アンドア株式会社が提供するのは、制度ではなく「対話づくり」による解決策です。

■ 独自フレームワーク「きっかけ砂時計」
効果的な対話の型として、「き（興味関心）」「つ（積み上げ）」「か（改善提案）」「け（懸念払拭）」の4ステップで、時短かつ納得感の高い面談を実現します。

■ 実践的な診断ツール
現状把握チェックシート：評価面談の対話状況を8項目で診断
対話品質チェックシート：面談準備から継続支援まで詳細項目で品質向上

■ 3つの情報整理アプローチ
外的情報：評価制度・経営戦略・人材像の理解と語り方
内的情報：メンバーの行動事実と心情の日常的収集習慣
対話スキル：相互理解を深める具体的な会話技術

■ 実際の導入成功事例
従業員7,000名の物流会社では、管理職300名を対象とした研修により「一方通行で自信がない評価面談」から「メンバーの『この会社だから成長できる』実感が生まれる評価面談」への変革を実現。受講生からは「相手の納得感を大切にするアプローチの重要性を学んだ」との声が続出しています。

本資料は、理論だけでなくすぐに実践できるチェックシートと具体的な対話フレームワークを提供しています。
評価制度は変えずとも、面談の質を向上させることで、メンバーの「この組織で成長したい」という気持ちを引き出せます。

研修満足度平均96.6%、実践意欲95.6%の実績を持つアンドア株式会社の手法で、貴社の評価面談を「一方通行の伝達」から「対話による成長支援」へと進化させませんか。

まずは現状診断チェックシートで、自社の面談品質を確認することから始めてみてください。