4コマ漫画でみる「心理的安全性」あるある～ダメージ受けるくらいなら～社内発信用メルマガキット（ハラスメント/チーム活性化

「心理的安全性」とは、1999年にエイミー・エドモンドソン教授が提唱した概念で、組織内で自分の意見や感情を心配せずに表現できる状態を指します。心理的安全性が高い職場では、集中力やパフォーマンスが向上し、ストレスが軽減、多様な意見を歓迎することでイノベーションが促進されます。従業員が自由に発言できる環境は、組織全体の生産性を高めます。

エドモンドソン教授は、心理的安全性が不足している環境では「4つの不安（無知だと思われる不安・無能だと思われる不安・邪魔をしていると思われる不安・ネガティブだと思われる不安）」が生じ、パフォーマンスや生産性に悪影響を及ぼすと説いています。

心理的安全性を低下させる原因のひとつにパワーハラスメントがあります。
上司と部下のやり取りの中で、厳しく指導すると「パワハラ」と言われてしまう…しかし、部下の顔色を常にうかがうようでは「ぬるま湯」組織になるだけでは？といった意見もあるかと思います。たしかに、「相手に間違いがあっても指摘しない」「嫌われないために自分の意見を言わない」という状態は、イノベーションや成長を妨げます。しかし、パワハラによる離職が多いことも事実。パワハラとぬるま湯が心理的安全性に与える影響について理解し、適切な対策を講じることが重要なのです。

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