『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

サービスエンジニア、「指示されたことを的確に行うことが必要だが、現場対応も積極的に行うことが望まれる」と94％が回答。反面、お客様への関心が薄い傾向～2016年『サービスエンジニアとしての意識』調査：ジェック

本調査は、株式会社ジェックが担当したサービスエンジニアのための対人能力強化コース（ファン客創造編）において、サービスエンジニア自身の意識傾向を確認し成長の方向を知るために、研修開始冒頭に実施しているものです。設問では、「サービスエンジニアの5つの意識...