デザイン思考と５つのちから④

課題解決策のイノベーション手法として注目を集めているデザイン思考。本コラムではデザイン思考のそれぞれのステップでどのような能力を育て、磨き、向上していくことができるのか考察していきたいと思います。

【デザイン思考のステップ】

デザイン思考では 1) 共感、2) 問題定義、3) 創造、4) プロトタイプ、5) テストの5つのステップを踏みます。それぞれのステップでは❶傾聴力、❷分析力、❸創造性、❹主体性、❺成長力を活用することが求められます。もちろん上記以外の能力も必要となりますが、今回のコラムでは5回シリーズでこの5つの能力に焦点を当てていきます（初めてこのシリーズを読む方は「デザイン思考と５つのちから①」からご覧下さい)

【主体性】

4つ目の能力は「主体性」。デザイン思考のステップ4、プロトタイプのステップでは自身で考えたアイデアを形にするということが求められます。

では、具体的にどのようにすると主体性を向上させることができるでしょうか。

1. モチベーションの源泉

    

   人々の行動のエンジンとも言えるモチベーションにはさまざまなものがあります。代表的なものには「お金を手にすること」「周りから認められること」「成功を手にすること」などがありますが、改めて自身のモチベーションの源泉と言えるものが何なのかじっくりと考えることは重要です。主体性を高めるためにはそのモチベーションの源泉も受け身ではなく主体的である必要があります。そこで、それを表現する際には主体的判断を伴う動詞を使うように心がけましょう。「自分の力でお金を手に入れること」「自分の存在意義を周りに認めさせること」「根気強く働きかけ、目標を成し遂げること」。同じ内容でも行動が大きく変わってくると思います。

    

2. 群衆の叡智

    

   人類の文明を可能にしたのは collective intelligence (群衆の叡智)と呼ばれます。個々の知能が相互作用をして相乗効果を生み、さまざまな技術や技法の発明が可能になった、という考え方です。自動車を例にしてみると、どれだけ天才的な知識・技能を持った人であっても1人で自動車を形成する全てのパーツを作り出すことは不可能で、ギアを成形する職人、タイヤを作るゴムを合成する技師、ガソリンを精製する技術者など、さまざまな個による貢献があって初めて可能になります。そこで、「どうせ自分1人では何もすることができない」と諦めるのではなく、「自身が個としてどのような貢献をすることができるか」、と考えることで主体的な行動を引き起こすきっかけとすることができます。

    

3. 「結果」と「手段」

    

   何を「結果」ととらえ、何を「手段」ととらえるか考えることはとても重要です。仕事で契約を受注することを例にとっても、それまでの努力の結果ととらえることもできますし、会社の業績を上げていくための手段ととらえることもできます。結果として物事をとらえてしまうと、そこから直接次の行動が生まれることは少ないですが、手段としてとらえると主体的な行動につながる1つの段階とすることができます。あらゆるものを結果を得るための手段と捉え、行動の主導権を掌握することが大切です。

    

   【主体性を向上させることの利点】

    

   主体性が向上すると、何事も「自分ごと化」し、自らの判断で決断し、行動に移すことができるようになります。受け身の姿勢ではどうしても「与えられたタスクをこなす」ことに意識を集中してしまいがちです。主体的に取り組むと、自然と「熱意を持って成し遂げる」ということに意識が集中します。「こなされたタスク」と「成し遂げられたタスク」ではそのタスクの質の差は歴然としています。ですので、主体性は仕事においても、私生活においても欠かすことのできない能力であると言えます。

    

   デザイン思考は課題解決策をイノベーションするための手法であるとともに、その過程を通し、取り組む人の人間力そのものを向上させることができるものでもある、と言えます。

    

   次回のコラムでは成長力に焦点を当てます。お楽しみに！