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感情を出す事はなぜ必要か??

こんにちは^^
考動型営業育成トレーナーの竹内です。

今日は「感情」についてご紹介したいと思います。





信頼関係の構築された状態というのは、相手が望む会話を出来ている状態を



指すと思います。



 


聞きたい事が聞け、笑いも少し出ていて、そして真剣なまなざし。という状態でしょうか?



じゃあその状況が出来ているのはなぜか???



相手が話を自分からスムーズに出来るには



営業側への信頼がなければ成立しないという事がありますね。





じゃあそれをどうやってするか?



これは、コミュニケーションの取り方を、やわらかくし、



笑ったり、驚いたり、こちらから感情を出してみます



そしたら、話し手としては、リアクションを見ながら話せるため、



コントロールしている錯覚を覚えるから、話しやすく、主導権を渡すことで

 




ポジションを上にして頂く事が出来るわけですね。





 


そうすると自然に話をしてしまうわけです。



思い切って感情を少しでも出してみましょう。



ちょっと余談ですが、飲み会の席などで、フランクにこのような質問をしたことが何度かあります。




「この中で、面白くないけど笑う!というのをよくしてる人いますか?」




そうすると、全員手が挙がります。中には笑い上戸な方もいらっしゃいますが^^



相手を気遣って会話を盛り上げていく、典型的な例ですね♪

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売れないを売れるに変える営業コンサルタントです。企業研修、コンサルティングを通じて売上アップに貢献します。新人から中堅、プロ営業まで対応可能

営業力を強化するには、まずはどう考えるか、何を学ぶか、実践できるか、それをチームで伝播出来るかというステージがあります。そういった点をオーダーメイドし、お客様に合った問題解決を行っています。

竹内慎也(タケウチシンヤ) ウィル・スキル・アソシエイト株式会社 代表取締役社長

竹内慎也
対応エリア 全国
所在地 大阪市中央区

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