【伝え方が9割】終わらない仕事を、手伝ってほしい
【相談者：サトウさん（３３歳／男性／食品メーカー）】
「これくらいなら一人でできそうです」と言って、引き受けた仕事。
思ったよりも大変で、とても期限までに終わりそうにありません。
上司の山下さんに手伝ってほしいのですが……頼みにくい。
「迷惑なヤツ」とか「仕事できないヤツ」って思われるに決まってる。
少しでも印象が悪くならないようにお願いするには、どうしたらいい？
【言ってしまいがちなダメな例】
×「やっぱりこの仕事、一人では無理でした。手伝ってください……」
「仕事を手伝ってほしい」と上司や先輩にお願いするのは、なかなか難しいですよね。
でも、終わらなそうなら、なんとかお願いするしかありません。
ストレートに「終わらなそうなので、手伝ってください」と言ったら、
「ダメなヤツ」と思われてしまうかもしれません。
【今の時代に効く伝え方】
◎「こんなとき、山下さんしか頼れないのですが。仕事が立て込んでいて、
でもクオリティを落としたくないんです。サポートしていただけませんでしょうか？」
こんなときは、伝え方の技術「相手の好きなこと」を使ってみます。
「仕事のクオリティを落とさない」というのは、上司の「好きなこと」にあたります。
なので、お願いを聞いてくれやすくなります。
さらに、「いい仕事をしようと一生懸命な部下」という印象を与えることもできます。
「山下さんしか頼れない」と伝えているのもポイントで、人は、
特別扱いされると嬉しくて、力になってあげたいと思うものなのです。
これは、伝え方の技術「あなた限定」です。
このように、伝え方の技術は、いくつか組み合わせて使うとより効果的なのです。
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人事の皆さん
伝え方は、誰でも学べます
センスではなく、技術があるんです
- モチベーション・組織活性化
- リーダーシップ
- マネジメント
- チームビルディング
- コミュニケーション
伝え方の力で、会社を、人材を、サービスを強くします。
伝え方は「センス」ではなく、「技術」です。
誰であっても、学ぶことができます。
同じ商品なのに、売れる人と売れない人がいます。
同じ仕事なのに、評価される部下と評価されない部下がいます。
同じアドバイスなのに、信頼される上司とされない上司がいます。
ちがいは、「伝え方」。
ビジネスで伝え方は、売上に直結します。
佐々木圭一（ササキケイイチ） 『伝え方が9割』著者／コピーライター／上智大学非常勤講師／作詞家
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