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社員が自力でメンタルを立て直せる力を身につける研修・講演会プログラム
「若手社員の休職・離職」「管理職のメンタル不調」「自律社員の育成」「カスハラ・クレーム対策」「パワハラ対策」…これらすべて、7,000名以上のお客様をサポートする中で導き出した自力でメンタルを立て直す３ステップで解決できます。
伊庭 和高 株式会社マイルートプラス代表取締役
| 対応エリア | 全国 |
|---|---|
| 所在地 | 品川区 |
| 評価 | 0pt (ポイントの内訳) |
専門家コラム
時間管理ができる人とできない人の特徴は７つです！
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感情労働でバーンアウトするのはなぜ？原因と解決策
今回は感情労働について取り上げます。 ・接客業（飲食店、小売店など） ・コールセンターのオペレーター ・看護師や介護職 ・金融機関の窓口 ・教師や保育士 ・クレーム対応部署の従業員 ・行政の窓口 簡潔に言えばカスタマー対応業務に従事する仕事は、感情労働と呼ばれています。...
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今回はカスハラ対策を検討する時の重要ポイントを、弊社で支援した事例も踏まえながらお伝えします。 クライアントからの理不尽で著しい言動や要求のことをカスハラと呼びます。 ・高圧的・威圧的な態度 ・人格否定 ・度を過ぎた苦情 ・無理な要求 ・暴言や暴力 ・セクハラまがいの言動 ...
仕事がキャパオーバーで泣くのはストレスが原因？改善策を紹介
仕事がキャパオーバーで苦しんでいる相談は、年齢や性別や役職を問わず定期的に寄せられます。 体力的にも限界を迎えていたり、メンタル的にも苦しんでいるかもしれません。 キャパオーバーの状態が続き、泣いてしまうこともあるのです。 メンタル不調による休職や離職を回避するために、解決...
恨まれる経営者の３つの特徴とは？原因と解決策を紹介
私の元には経営者の方からも、定期的に相談が寄せられます。 その中には「恨まれてしまった…」というものもあります。 相手からの仕返しを恐れていたり、今後の事業に影響が出ないか不安な経営者も多いのです。 今回は恨まれてしまう経営者の特徴や心理背景を、独自の視点から解説します。 ...
管理職のメンタル不調の３つの原因【鍵は自信のなさ】
今回のテーマは「管理職のメンタル不調」 業種や性別や年齢を超えて、この悩みは多くのお客様から相談を受けます。 ストレスに悩まされる管理職の方からの相談もあれば、経営者や人事担当者からの相談もあります。 最悪の場合は休職や退職につながることもあるので、それだけ注目されている悩み...
メンタルメンターがいない経営者の末路は２つ！
「メンターがいない…」 「メンターは必要なのか？」 業種や年齢を超えて、経営者の方からよく寄せられる相談です。 意外と気づかれていないのですが、経営者のメンターには２種類あります。 ・ビジネスメンター ・メンタルメンター ビジネスメンターとは、仕事におけるサポー...
管理職のストレスが限界！原因と解消法とは？
今回のテーマは業界や年齢を問わず、管理職の方からよく寄せられる相談です。 ストレスに悩まされる管理職の方からの相談もあれば、経営者や人事担当者からの相談もある内容です。 今回のテーマは「管理職のストレス」 業種や性別や年齢を超えて、この悩みは多くのお客様から相談を受けます。 ...
ナンバー２の社員が辞める３つの心理！社長に原因があることも！
今回は業種や規模を問わず、経営者の方からよく寄せられる相談を取り上げます。 「ナンバー２の社員が辞めることになった」 こうした声は多いですし、ナンバー２に辞められると仕事にも影響が出ます。 新たな体制を構築する必要もあり、仕事に大きな影響が及ぶのです。 ですがナンバー２が辞...
怒鳴り散らす社長の末路とは？社員が離れていきます
今回は規模や業種を問わず、社長の方からよく寄せられる相談を取り上げます。 「部下に怒鳴り散らすことがよくある」 「周囲との関係が悪化していると思う」 つい怒鳴り散らす状況が続けば、仕事にも悪影響が出てしまいます。 部下が萎縮してしまったり、逆に反発されたり裏切る部下も出て...
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