100%成果を出すために私が伝え続けていること

「部下は上司以上に幸せになれない」

これは、私がこれまでマネジメントに携わった経験と、
多くのサポートさせていただいた企業の状況を見ていて
実感していることです。

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■私が管理職として失敗した背景
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上司がモチベーション高く仕事をしていないことは、
部下にダイレクトに伝わってしまうもの。

結果、部下のパフォーマンスは劇的に
落ちてしまいます。そうなったら最後、
チームの成果は全く上がりません。

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管理職の仕事を理解しきれなかった
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私は管理職になりたての頃、
自分の立場や周りからの見られ方が理解出来ず、
今から考えると自分のことしか考えずに
行動していたように思います。

その結果、マネジメントの仕事は

●辛いだけ
●面白くない
●自分には向いていない

そんなことばかり考えていました。

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上司・部下・お客様・・全ての信頼を失っていく
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そのことが部下や周りの人たちに
どういう影響を与えるかなど、
当時の私に考える余地はありませんでした。

案の定、チームの成果は上がらないどころか
下がる一方、部下からの信頼は得られず、
仕事が進まないためお客様や上司からは
毎日のように怒られ、信頼を失っていきました。

そこまで追い詰められた状態になっても、
自分の振る舞いが悪いことに気づかず

「この辛さがマネージャーなのだ」

と自分を無理に納得させようとしていました。

今振り返ると、とにかく毎日ギリギリの状態で出社し、
憂鬱さと戦い、メンタルダウン寸前まで
追い込まれていたのだと思います。

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先輩の一言に救われる
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そんな時、先輩社員のある一言がきっかけで、
自分の言動を振り返ることが出来ました。それは、

「もっと部下や周りを信頼してみたらどうかな。
もっと周りに助けを求めて、
一緒に方針を考えればいいんだよ。」

という言葉でした。

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■自分らしいリーダーシップ
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当時の私は、

●リーダーとは、チームの全てのことを的確に指示して
部下を動かす人。常に正しい答えを導き出す責任がある。

と思っていたため、先輩の言葉を聞いて、

「周囲へ助けを求めたりして、
リーダーとしての役目を果たせるのか！」

意表を突かれつつも、目の前の靄が
少しずつ晴れていくような気がしました。

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今の時代に求められるリーダー像
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画一的で手順がきっちりと決まっている業務を
行う場合は、指示型のリーダーシップスタイルが
有効な場合もあるでしょう。

しかしながら、今の時代は、変化が激しく、
業務も複雑化し、更にイノベーションを
起こすことが求められています。

こういった状況の中では、指示型の
リーダーシップスタイルには限界があると
言わざるを得ません。

個々のチームメンバーの力を最大化させ、
全員で方向性を決めていくことが最も
効果的な進め方だと考えます。

つまり、支援型、参加型のリーダーシップスタイルが
今の時代にはマッチしているということではないか
と思います。

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私らしさを活かす
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先輩の言葉をきっかけに、私は自分の
リーダーシップスタイルを見直しました。

まず最初にチームメンバーの方に頭を下げて
これまでの対応について謝りました。

その上で、現在のチームの状況を共有し、
どうにかしてこの状況を打開する策を一緒に考えて欲しい、
力を貸して欲しいと話をしました。

この言葉をきっかけに徐々に部下との
信頼関係が出来てきました。

そして、数ヶ月後、メンバーから言われた言葉は、

「あなたがいてくれて良かった。」
「あなたのために頑張ります。」

それと同時に、チームの成果はぐっと上がり、
上司やお客様との信頼関係も回復してきました。

私は初めて、マネジメントという仕事に、
大きな感動とやりがいを見出したのです。

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■管理職はやりがいのある仕事！
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この経験から私は、管理職という仕事は
組織の中で最も重要な仕事で大きな
やりがいのある仕事だと心から思いました。

そして、この感動とやりがいを、過去の
私のように悩んでいる管理職の皆さんに
お伝えしサポートができればと
考えるようになりました。

その後、中小企業診断士となって、
様々な企業サポートを行いながら、

「管理職が変わることで、組織全体が劇的に良くなる」

ということを目の当たりにする度に、

ー・ーー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・
全ての働く人たちが安心して成長できる未来を創ることが、
社会貢献になるのではないか？
ー・ーー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・

と考えるようになり、今もこの思いが私の行動を支えています。

この記事をご覧になっていて、もし、管理職の仕事が辛いなと
感じている方がいらっしゃいましたら、少しだけ違う視点で
管理職という仕事を見つめるきっかけになれば、これ以上嬉しことはありません。