今最も重要な「OJT（職場指導）」の学び直し

「これまで自分が受けてきた指導をあたり前と思って取り組んできたのですが、あらためてOJTについて学び直す中で、本当に色々なことに気づかされました。
部下や後輩に対して、これまではできていないことを見つけ改善するように指導してきました。でも、何度言ってもできない。それに悩んでいました。
しかし研修を受ける中で、部下や後輩に対する見方が変わって、あらためて部下や後輩を見てみると、何年も指摘ばかりされ続けているのにそれを受け入れ、我慢して、何とか改善を図ろうとしている、そのことに気づきました。そしてそんな彼らの強みは「忍耐強さ」なのだということにも。

そこから少し接し方が変わって、まずはやってくれたことに対して「ありがとう」というようにしたんです。そうすると、彼らの方からも「ありがとうございます」と言ってくれるようになり、徐々に笑顔が増えてきました。
その笑顔を見てこちらも嬉しくなってきました。

研修の中でリーダーシップの発揮スタイルに「人間関係重視」と「業績重視」のタイプ分けのようなものがあったと思うのですが、自分は「人間関係重視」だと思ってました。でも日常の接し方は、上司から求められる成果を上げないといけないので知らず知らずのうちに「業績重視」になっていたことに気づきました。

そして今度はこんなことも考えるようになりました。
自分は部下や後輩の接し方を変えても、上司は今まで通り。部下や後輩のためにも上司に変わってもらいたい。そんな気持ちです。でもどうしたらいいかわからない。それが今の悩みです。」

上記は、３月に研修に参加して以降、職場の後輩に対する関わりを見直し、５月の成果共有の場でのあるリーダーの発表内容です。

この発表内容に対し、講師は次のように言葉をかけました。

「「人は人の育成を通じてしか、自分のことはわからない」まさにそんなお取り組みだと感じました。自分を顧みて関わり方を変えられた。大きな変化だと思います。そして部下や後輩の方もその変化をちゃんと受け入れている。もうそれだけで十分な成果ではないでしょうか。

今抱えられているお悩みについては、お気持ちとてもよくわかります。でも、「一人で抱え込む」ということはなさらないでください。なぜなら、リーダーが一人で抱え込み始めると、そこから「抱え込む」という組織風土・文化が醸成されてしまうからです。
まずは、部下や後輩への関わりを継続され、部下や後輩がまたその部下や後輩のよい面を伸ばしていくような関わりができるようになっていくことが大事です。
上司や先輩に対しては、情報や機会などを通じて、知る機会をもってもらう。これで十分ではないでしょうか」

リーダーと講師のやり取りをご覧いただきましたが、どのようにお感じになられたでしょうか。

実は最近、このリーダーのように学んだことを実践され、そこから新たな課題に直面し悩まれるリーダーの声をよくお聞きします。
部下や後輩の育成・指導にあたるリーダーと、管理職以上が経験してきたことのギャップ。

残念ながら、このギャップは一朝一夕に埋まりにくいものです。なぜならば、人は身近なモデルから学ぶため、モデルがなければイメージができず、何をどう変えていいかわからないからです。

しかし、このままでいいかというと、そんなことはありません。
様々な形で知識やスキル提供の場を提供することで、変わる余地があるからです。
自身の指導を振り返るきっかけをつくり、あらためて自分を知る。

「学び直し」という言葉が頻繁に使われるようになりましたが、早急に学び直しが必要なのは、マネジャーやリーダーの日常の関わりや指導スキルではないでしょうか。

今回のリーダーの意識と関わりの変化を見て、あらためてそう感じました。