組織サーベイについての意識調査

多くの企業で組織サーベイが実施される一方で、「本音が集まっているのか」「行動や変化につながっているのか」といった課題を感じている人事担当者も少なくありません。

＜なぜ、4割弱も正直に答えなくなっているのか＞
WillMap株式会社が、組織サーベイに回答した経験のあるビジネスパーソン1,089名を対象に実施した調査では、37.3％が「正直に答えていない」と回答しました。その理由でもっとも多かったのが「正直に答えても会社が変わらないと思うから」。サーベイの設計や運用、結果を受け止める企業側の姿勢が、回答の正確性に大きく影響していることがうかがえます。

＜結果共有のやり方が、納得と行動を分ける＞
また、結果を「共有している」企業は66.4％にのぼる一方で、その内容に「納得している」と回答した人は45.2％にとどまりました。調査では、結果に納得している層ほど、全社結果から課題、施策までが一貫した流れで説明されており、単なる数値の提示ではなく、意味づけやストーリーとして共有されている傾向が確認されています。そして、実際、結果に納得している層の約7割は「自分の行動を変えた」と回答しており、納得感が行動変容の重要なトリガーとなっていることも示されました。

＜組織サーベイで会社に変化を起こすには？＞
さらに、組織サーベイを通じて「会社に変化が起きた」と感じている層を分析すると、変革につなげるための条件として、「実施前の丁寧な説明」「経営層の明確なコミットメント」「管理職への適切な支援」という条件が見出され、事務局、経営層、管理職の三位一体の取り組みが大切であることが導き出されています。

組織サーベイを“実施すること”自体が目的になっていないか、改めて運用プロセスを見直す必要性を示す調査結果といえるでしょう。

【調査概要】
調査目的：組織サーベイで効果をあげるためのヒントを得るため
調査期間：2025年10月3日（金）～2025年10月6日（月）
調査方法：インターネットアンケート調査
対象者　：組織サーベイに回答したことのあるビジネスパーソン
回答者数：n=1,089