『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

プロセス・ロスとは－かえって非効率になるロスをプロセス・ゲインに変えるには

「プロセス・ロス」とは、複数人が集まる組織において手抜きをする人が現れたり、協調できずにかえって非効率になったりすることで生じる、損失のことをいいます。反対に、複数人による相互支援や相乗効果により利益が生じることは「プロセス・ゲイン」といい、組織開発...