『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

【支援実績（一部）】

大手化粧品販売業

・大手製造業

・大手生命保険業

・中小ITマーケティング業

ほか

【著書】

『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本~たった5秒のメンタルケア』（三笠書房・王様文庫）

『ストレスフリー人間関係』（セルバ出版）

【メディア出演】

・静岡放送SBSラジオ「IPPO」（2025年5月27日）

・静岡新聞、静岡放送合同Webメディア「アットエス」にて記事掲載

「これってカスハラ？」。静岡県など行政や企業に広がる、被害者を守るカスタマーハラスメント対策

・TOKYO MX TV「日曜はカラフル！！！2天使編」（2024年11月17日）

・山梨放送YBSラジオ「はみだししゃべくりラジオキックス」（2024年7月26日）

・ラジオ関西「ばんばひろふみ！ラジオ・DE・しょー！」（2023年12月6日）

●カスハラに負けない社員のメンタルの作り方！セルフケア改善プログラム

本サービスでは、社員が自分でメンタルを立て直せる３ステップを土台としたカスハラ対策プログラムを提供しています。

私自身が過去にカスハラ被害を受けたことがあるからこそ、同じ様に苦しむ人を作りたくないという思いもあり、自分でメンタルを立て直せる３ステップを伝え続けています。

この３ステップを身につけ仕事で実践すると、カスハラやクレームを受けても心の動揺を引きずらず切り替えられるようになります。

周囲に相談せずとも自分で自分のメンタルを整えられるようになるので、メンタル不調を未然に防ぐことができるようにもなります。

カスハラがゼロになることはありません。
それならば本プログラムでの研修やコンサルティングを通して、カスハラやクレームを受けた時に、早く気持ちを立て直せる力を社員が個々に身につけてもらうことが、カスハラ対策としてより効果を発揮します。

現場の社員はもちろん、それをまとめる管理職層にも必要な内容だと言えます。

※お問合せいただいた方には、メールマガジン「カスハラパワハラ対策のためのセルフケア通信 」を無料配信いたします。
経営者・人事総務・管理職等の方に向けた内容を、週に一度配信予定です。※いつでも配信解除可能です