行動変容は気づきから～具体的事例が共感を呼ぶ

今回は、
「行動変容は気づきから」
について一緒に考えていきたいと思います。

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■行動変容は気づきから
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部下やメンバーが、求められる成果を創出するため
管理職・リーダーの方は日々試行錯誤していると思います。

その実現のためには本人が自ら自分の課題に気づき、
何がなんでも克服しようとする “マインド” の醸成が
とても重要であると考えています。

なぜなら、人は最終的には、
自分自身で気づかない限り、
継続的な行動変容にはつながりづらいからです。

皆さんの中にも、部下が抱える課題に対して
以前からアドバイスを重ねてきたものの、
結局本人の行動が改善したのは、
大きな失敗をして本人が改心してからだった・・・
という経験をされた方も多いのではないでしょうか。

どんなに重要な指摘を受けたとしても、
自分でその必要性や意義を感じていなければ、
行動に対する意欲は生まれないという理由が
ここに垣間見れるかと思います。

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■【事例】具体的事例が共感を呼ぶ
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ある技術系企業様で女性管理職向け研修を実施し、
以下のようなアンケート結果を頂きました。

●講師の具体的な成功体験と失敗体験を聞くことで、
実践的な学びが得られた。
●現場で起こり得る状況をリアルに感じられ、
涙が出そうになる場面もあった。
●講師の経験をもとにしたケーススタディを通じて、
現実的な問題に対する解決策を学べた。
●講師の実体験から、リーダーシップには
様々なスタイルがあり、自分に合った方法を
見つけることが重要だと学んだ。
●支援型や参加型など、自分のキャラクターに合わせた
リーダーシップを実践する意欲が湧いた。

受講者おひとりおひとりが、自身のマネジメントスタイルを
振り返り、反省し、今日から活かしていこうという
思いが綴られていたのが印象的でした。

人事担当者の方も、
「これまでも女性向け研修で様々なキャリアを歩んで
来られた講師に依頼してきましたが、満足度100%の
研修は初めてでした。
受講者の意識がどんどん変わって、前のめりで
先生の話を聞いている姿に驚きましたし、
現場の変化も方々から届いています」

とおっしゃっていたのを聞いて、
“マインド醸成” がもたらす行動変容の力を
改めて目の当たりにした次第です。

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■適切な経験談を取捨選択して効果を最大化
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相手に気づきを促すためには、
具体的な事例で伝えることが効果的だと
考えているので、私が講演や研修で登壇する際は
具体的な事例や経験談を時間の許す限り
お伝えするよう心がけています。

これまで5,000人以上の人材育成に
携わらせていただいてきましたが、
「何を言うか」よりも「誰が言うか」が
より重要視されている時代になったと感じています。

自分と同様の環境や立場で苦労を乗り越えた
経験を持つ人からの話には、効果的に気づきを与え、
行動変容につながる力があると確信しています。

このため、管理職やリーダーの方においては、
部下やメンバーの課題や状況に合わせて、
どんな経験談を伝えるか、取捨選択することが
必要になってくると考えます。

もし、自身にその経験が無い場合は、
その経験を持つ社内外の他の方から
本人に話をしてもらうことでも十分効果的です。

皆様も、事例や経験談を伝えたことで
相手の意識醸成や、行動変容につながった
ご経験がおありでしたら、ぜひ共有して
いただければ幸いです！