新しい社会の医療インフラを創る

私たちの活動は、あるひとつの課題領域に取り組むことから始まりました。診察室で外国人患者さんが来院した時に、外国人患者さんと医療者との間を、医療通訳者が電話を通じて支援するという仕組み作りです。困っている医療機関に使っていただき始めたのが2014年。その後、医療団体の利用から、徐々に全国に広がり、大病院から診療所まで幅広い規模の医療機関に使っていただくようになりました。2018年に国が遠隔医療通訳の普及に舵を切ったことで現場が大きく動き始め、当社のミッション「医療における言語障壁を解消する」ための最初のステップである臨床現場における遠隔医療通訳の普及・浸透は、大きく前進しました。

東京五輪が閉幕した2021年、当社ではミッション遂行のために、次のステップの取り組みを開始しました。予防医療現場の支援です。コロナ禍２年目に入り、企業や大学、団体から産業医面談の多言語支援の依頼が増えたことで、企業や団体の予防医療における言語障壁について課題を認識しました。多言語支援という切り口で、当社ならではの知見を活かし、予防医療と臨床現場がより円滑に連携できるようなプラットフォームとなることを目指し、プロダクト開発を進めています。