CSとは、顧客の真の満足を追求する企業の取り組みであり、企業の成果を作ります！

カウンターセールスから電話営業、そして販売やお客様相談など、業種職種に、苦手は一切なし。ご葬儀の病院待機営業までも得意技の一つ。すべては、観察力と気づきから始まります。そして、お客様の声をダイレクトに聞き出すことが成果につながります。

石川　かおる 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会　代表理事