『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

組織市民行動

「組織市民行動」とは、企業や団体の従業員が自分の職務の範囲外の仕事をする「役割外行動」の一種で、英語ではOCB（Organizational Citizenship Behavior）と呼ばれます。この概念を提唱した米・インディアナ大学のデニス・オー...