『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

MUM効果とは――なぜ不都合な情報は隠されてしまうのか。防ぐ方法は？

「MUM効果」とは、悪い情報を伝えることを避けようとする心理傾向のこと。情報の受け手である場合は、情報を与えられないと不安を駆り立てられるという傾向もMUM効果に含まれます。1970年にアメリカの心理学者であるS・ローゼン氏とA・テッサー氏によって提...