なぜ部下は動かない？資質に隠れた「やる気の源泉」を突く

はじめに

「能力はあるはずなのに、なぜかやる気を感じられない」 

「何度説明しても、部下の腰が重い」

現場のリーダーから、このような相談を受けることはないでしょうか。実は、人が行動を起こさない理由の多くは、能力不足ではなく「心のガソリン（燃料）」の種類が違うことにあります。

今回は、ストレングスファインダー®（クリフトンストレングス®）の4つの領域から代表的な資質を挙げ、それぞれの「欲求（やる気スイッチ）」と「効果的な任せ方」を解説します。
 

資質とは「能力」である前に「欲求」である

資質の本質は「何ができるか」以上に、「何をしたいか」という強い欲求にあります。部下が動かないのは、今のタスクや指示が、その部下の「欲求」を満たす形になっていないからかもしれません。
 

領域別・モチベーションの源泉と任せ方

1. 実行力の領域：達成欲（Achiever）

【隠された欲求】 完了させたい

【モチベーションの源泉とNG行動】 彼らにとってのやりがいは、タスクを完了させることやチェックリストを消し込むことです。「何もしない時間」は苦痛でしかありません。そのため、終わりが見えないプロジェクトや、目標が曖昧で「完了」の定義がない仕事を振られると、急速にやる気を失います。

【効果的なタスクアサイン】 「この山積みのデータを、今日中に整理して完了させてほしい」

このように「終わり（ゴール）」を明確に示し、それをやり遂げる達成感を刺激するのが効果的です。

2. 人間関係構築力の領域：親密性（Relator）

【隠された欲求】 信頼関係を深めたい

【モチベーションの源泉とNG行動】 お互いをよく知っている安心感や、1対1の深い信頼関係の中で力を発揮します。逆に、知らない人ばかりのパーティーへの参加を強いられたり、ビジネスライクでドライな指示出しをされたりすると、心理的な安全性が損なわれパフォーマンスが落ちます。

【効果的なタスクアサイン】 「君のことは信頼しているから、この大事な顧客の対応を任せたいんだ」

あなたとの信頼関係、あるいはチームの結束のために動くよう動機づけると言葉が響きます。

3. 影響力の領域：自我（Significance）

【隠された欲求】 認められたい

【モチベーションの源泉とNG行動】 他者からの承認や、重要人物としての扱いを受けることでエネルギーが湧きます。誰でもできる雑務を振られたり、大きな成果を出したのに周囲の反応が薄かったりすると、プライドが傷つき意欲を失います。

【効果的なタスクアサイン】 「このプロジェクトの成功には、君の影響力が不可欠なんだ」

その仕事がいかに重要か、そして君にしかできない役割であることを強調して任せましょう。

4. 戦略的思考力の領域：学習欲（Learner）

【隠された欲求】 知りたい、成長したい

【モチベーションの源泉とNG行動】 新しい知識の習得や、未知への挑戦、ゼロから学ぶプロセスそのものを楽しみます。そのため、完全にルーチン化された業務や、マニュアル通りにやるだけの「学びのない環境」では、すぐに退屈してしまいます。

【効果的なタスクアサイン】 「まだ社内で誰も詳しくない新技術なんだけど、君に調査を頼みたい」

未知の分野に触れられること、それによって成長できる機会を提供することが最大の報酬になります。
 

まとめ

部下が動かない時、それは怠慢ではなくガス欠かもしれません。リーダーの役割は、部下の資質に合わせて適切なガソリンを補給することです。

達成したい、信頼に応えたい、認められたい、知りたい。

日々の業務指示を、彼らの欲求という文脈に合わせて少し言い換えるだけで、部下の目の色は劇的に変わるはずです。