仕事や人との関係において望む結果を得られないときは、重要な会話が行われていないか、行われてもうまく処理されていないかのどちらかである可能性があります。

私達は対話の場面において、重要な結果を伴い、反対意見があり、強い感情にとらわれる場合、意に反した言動をとってしまい、望んでいない結果を導くことがあります。

個人と組織の成功は、最も重要なときにいかに早く、直接的に、効果的な会話が行われているかに大きく左右されます。健全で高いパフォーマンスを発揮する組織の中心には、これらを効果的に行う「クルーシャル・カンバセーション」を積極的にできる人材がいるのです。

このコースでは、このような「クルーシャル・カンバセーション」の場面で効果的に対応するための、9つのスキルを習得します。

受講後に期待される効果

• 重要な決断や、リスクをともなうような場面で、落ち着いて意思決定できるようになる。
• 感情的になるような場面で、冷静に対応できるようになる。
• 話すことをためらい、先延ばししてしまうようなことも、タイミングを逃さずに対応できるようになる。

特長

• クルーシャル・カンバセーション・モデルを使い、9つのスキルを体系的に学ぶことができます。
• 1対1での対話、グループでの対話、それぞれに現実的な場面を想定した最新の映像教材を使用し、身近な状況としてとらえることができます。
• 実践的なケースでの練習を通して、理解したスキルを身につけます。