『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

コミュニケーション

コーチングをする人は相手に合わせて会話をするペーシングスキル、安心感を与える振る舞い、場を和ませるアイスブレイクなどのコミュニケーションスキルが必要となります。

質問

質問スキルとは、質問を繰り返しながら相手に気づきを与えることです。質問をすることで、相手が自ら考え答えを導き出すよう自発性を育てていきます。

傾聴

傾聴とは、相手の言うことに耳を傾けること。相手が何を伝えたいのか、それはなぜなのかを受け止める姿勢が求められます。

承認

相手の自主性を引き出すために大事な要素が「承認」です。相手が行った努力や行動、成長の一つひとつを承認することで、次の行動を促す効果を得られます。また、相手との良好な関係を築くうえでも重要なスキルです。

提案

コーチングでは相手の自発性を促すため、強制力を持った指導は行いません。ただし、提案という形で新たな気づきを促したり、発想の転換をはかったりすることは重要な要素です。

【参考】

「コーチングとは｜ティーチングとの違い、歴史、要素を解説」とは