【教育コンサルティングサービス】
三越伊勢丹が現場で生み出してきた革新的な取り組みの経験を土台に、貴社の課題を共有させて頂き、単なる教育施策に閉じない、「感性と科学」による全体感のある課題解決をご提案します。また単に戦略・計画を立案するだけではなく、最終的に貴社が【自創】できるように、実践・振返り、そして改善を共にすることを基本的なスタンスとしています。

※自創とは、現場組織が自ら新しい顧客価値を創造し続ける状態として弊社が定義した造語。

【仕組み・制度の構築と浸透】
三越伊勢丹で長年培ってきたモチベーションの高い社員と組織づくりの屋台骨である様々な仕組み・制度の構築や運用の経験を基に、制度設計からその運用までトータルにご支援します。

【教育プログラム】
三越伊勢丹でもいかされている、以下のような研修サービスを提供しています。


・「おもてなしのこころを伝える」接客力・販売力研修
三越伊勢丹で長年培ってきた「おもてなしの心」を土台に、接客力・販売力を高める研修です。販売はもとよりあらゆるビジネスシーンで活用していただけます。

・「現場力を高める」階層別・職種別研修
実際の現場でよく見受けられる身近な事例を基に、それぞれのキャリアステージで求められる役割と必須スキルを学ぶことで、個人力・チーム力・現場力を高める研修です。

・「強みに変える/強みをいかす」ビジネススキル向上、キャリア開発・セルフマネジメント研修
ロジカルシンキング・プレゼンテーション・コーチング・チームビルディングのビジネススキルをトータルに学ぶことで、 また、自らの能力を才能に変えて「自分らしい」キャリアをデザインすることで、現場における創造力や対応力を高める研修です。

・「実践で学ぶ」接客ロールプレイング大会・店頭指導
講義で習得した知識を「知っている」だけで終わらせず、実際に「できる」レベルにまで仕上げる研修です。大会の運営から強化レッスン・店頭指導まで、フレキシブルに対応いたします。