『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

おもてなしスキルスタンダードを策定～サービスの品質の見える化・高付加価値化に向け、サービス産業に携わる現場人材のスキルを標準化・体系化（経済産業省）

経済産業省は、中小企業・小規模事業者人材対策事業（カイゼン指導者育成事業）の平成29年度採択事業者3社との協議により、サービスの品質の見える化・高付加価値化に向け、サービス産業に携わる現場人材のスキルを標準化・体系化した「おもてなしスキルスタンダード...