無料会員登録

日本の人事部への登録は45秒で完了!
※登録内容はマイページで確認・変更できます。

※「@jinjibu.jp」からのメールが受信できるようにしてください。

既に会員の方はこちら

または各SNSで登録

日本の人事部があなたの許可無く投稿することはありません

既に会員の方は
こちらからログイン

ログイン

無料会員登録

不正な操作が行われました。
お手数ですが再度操作を行ってください。

会員登録完了・ログイン

ありがとうございます。会員登録が完了しました。
メールにてお送りしたパスワードでログインし、
引続きコンテンツをお楽しみください。

無料会員登録

不正な操作が行われました。
お手数ですが再度操作を行ってください。

会員登録完了・自動ログイン

会員登録とログインが完了しました。
引続きコンテンツをご利用ください。

マイページ

会員登録済み


選択したSNSアカウントは既に会員登録済みです。

行動から見る心理学 その6

今回は、「行動」が上手く出来ない理由‐「行動」が具体的に定義されていない、

ということについて説明します。

 

“美味しい料理を作る”というのは一見具体的な行動のように見えます。

しかし“美味しい”とはどういうことなのかを説明しようとすると、

なかなか難しいことに気づくと思います。

美味しさというのは主観的なものですので、

“美味しい料理”というのは人それぞれ、ということになってしまいます。

 

これでは“美味しい料理を作る”というのは、具体的な行動と言えません。

 

そこで、「行動」を起こすための第一歩として、

「行動」を具体的に定義し直す、ということが重要になってきます。

 

例えば、今回の“美味しい料理を作る”という行動は、

“レシピ本の指示どおりに料理を作る”と定義し直すことができます。

こうすることで美味しい料理を作るためには何をすればいいのかが具体的になります。

 

このように“具体的に定義されていない行動”は仕事にも溢れています。

 

例えば、

・「今の仕事が終わったらその辺の人に声をかけて」

→ “その辺の人”とは具体的に誰なのでしょうか?

・「わからないところがあれば適宜先輩に聞きながら進めて」

→ “適宜”とは具体的にどういうタイミングなのでしょうか?

・「〆切まではまだ時間があるけど、十分な余裕を持って提出してください」

→ “十分な余裕”とは具体的に何日前でしょうか?などです。

 

私たちは何気なく条件を曖昧にしたまま考えたり、

指示を出したりしていますが、

上手く行動が出来ない原因は意外とこのような見えない部分にあるのです。

 

職場で生じるコミュニケーション上のトラブルの多くは、

このように「行動が具体的に定義されていない」ことによって生じています。

 

最近受けるご相談では、“上司が行動を具体的に定義しないまま指示をし、

部下が曖昧な指示を理解できずにトラブルになる”といったケースも多く見られます。

 

「行動を具体的に定義する」ということを意識して行うことによって、

このようなケースにおいても的確な指示を出すことができ、

職場で生じるコミュニケーション上のトラブルを減らしていくことが期待できると言えるでしょう。

このコラムを書いたプロフェッショナル

島倉 大

島倉 大
エグゼクティブコラボレータ―

臨床心理専攻。専門学校で学生の心理及びキャリア相談を担当。EAP事業会社にて、カウンセリング部長として企業のメンタルヘルス全般をサポート。約2000件の従業員への臨床に携わる。外資系会社から商社、組合・公務員団体等多岐にわたる研修を実施。

臨床心理専攻。専門学校で学生の心理及びキャリア相談を担当。EAP事業会社にて、カウンセリング部長として企業のメンタルヘルス全般をサポート。約2000件の従業員への臨床に携わる。外資系会社から商社、組合・公務員団体等多岐にわたる研修を実施。

得意分野 安全衛生・メンタルヘルス、その他
対応エリア 関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県)
所在地 渋谷区
  • 参考になった0
  • 共感できる0
  • 実践したい0
  • 考えさせられる0
  • 理解しやすい0

無料会員登録

記事のオススメには『日本の人事部』への会員登録が必要です。

この記事をオススメ

あなたのオススメとして、ニックネーム、業種、所在地(都道府県まで)が公開されます。
※コメント入力は任意です。

オススメ
コメント
(任意)
■コメント投稿に関するご注意
以下に定めるご注意をご承諾の上、コメントを投稿してください。

1.
記載されている記事や回答の内容に関係のないコメントは、ご遠慮ください。
2.
以下の内容を含んだコメントの投稿を禁止します。『日本の人事部』事務局が禁止行為に該当すると判断した場合には、投稿者に通知することなく、コメントを削除または修正することもございます。予めご了承ください。
・第三者の名誉または信用を毀損するもの
・第三者を誹謗・中傷するもの
・第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害するもの
・第三者の著作権等の知的財産権を侵害するもの
・第三者の権利または利益を侵害するもの
・公序良俗に反する内容を含んだもの
・政治活動、宗教、思想に関する記載があるもの
・法令に違反する、または違反のおそれがある記載のあるもの
・差別につながるもの
・事実に反する情報を記載するもの
・営利目的の宣伝・広告を含んだもの
・その他、内容が不適切と判断されるもの
3.
氏名・住所・電話番号などの個人情報を記載すると、トラブルに繋がる可能性があります。絶対に記載することのないよう、ご注意ください。
4.
掲載されたコメントにより発生したトラブルに関しては、いかなる場合も『日本の人事部』事務局では責任を負いかねますので、ご了承ください。
5.
ご投稿いただきましたコメントは、『日本の人事部』や、当社が運営するウェブサイト、発行物(メールマガジン、印刷物)などに転載させていただく場合がございますので、ご了承下さい。

コメントを書く

あなたのオススメとして、ニックネーム、業種、所在地(都道府県まで)が公開されます。

コメント
■コメント投稿に関するご注意
以下に定めるご注意をご承諾の上、コメントを投稿してください。

1.
記載されている記事や回答の内容に関係のないコメントは、ご遠慮ください。
2.
以下の内容を含んだコメントの投稿を禁止します。『日本の人事部』事務局が禁止行為に該当すると判断した場合には、投稿者に通知することなく、コメントを削除または修正することもございます。予めご了承ください。
・第三者の名誉または信用を毀損するもの
・第三者を誹謗・中傷するもの
・第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害するもの
・第三者の著作権等の知的財産権を侵害するもの
・第三者の権利または利益を侵害するもの
・公序良俗に反する内容を含んだもの
・政治活動、宗教、思想に関する記載があるもの
・法令に違反する、または違反のおそれがある記載のあるもの
・差別につながるもの
・事実に反する情報を記載するもの
・営利目的の宣伝・広告を含んだもの
・その他、内容が不適切と判断されるもの
3.
氏名・住所・電話番号などの個人情報を記載すると、トラブルに繋がる可能性があります。絶対に記載することのないよう、ご注意ください。
4.
掲載されたコメントにより発生したトラブルに関しては、いかなる場合も『日本の人事部』事務局では責任を負いかねますので、ご了承ください。
5.
ご投稿いただきましたコメントは、『日本の人事部』や、当社が運営するウェブサイト、発行物(メールマガジン、印刷物)などに転載させていただく場合がございますので、ご了承下さい。

問題を報告

ご報告ありがとうございます。
『日本の人事部』事務局にて内容を確認させていただきます。

報告内容
問題点

【ご注意】
・このご報告に、事務局から個別にご返信することはありません。
・ご報告いただいた内容が、弊社以外の第三者に伝わることはありません。
・ご報告をいただいても、対応を行わない場合もございます。

新着 プロフェッショナルコラム

「見て覚えろ」では、もう持たないーOJT担当者の声から考える

原田 由美子(Six Stars Consulting株式会社 代表取締役(人材育成コンサルタント、キャリアコンサルタント/国家資格))

先日、人事・人材育成ご担当者様、一部に新入社員や中途採用者のOJTに携わる方を対象としたオンラインセミナーの講師を務めま...

2025/12/11 ID:CA-0006478 OJTリーダー育成

50名の面談が示した“成長の鍵”─組織を動かすマインドの変化

細木聡子(株式会社リノパートナーズ代表取締役/技術系ダイバーシティ経営コンサルタント/(公財)21世紀職業財団客員講師/中小企業診断士)

現在、中間期の人財アセスメントと個別フィードバック面談の時期を迎えています。 この1週間だけで、技術系組織で働く女性管理...

2025/12/09 ID:CA-0006473 人的資本経営

【後編】喉も声もご安全に!|喉を痛めずに人を動かす声の出し方

坂田 和則(株式会社ナレッジリーン(旧 知識経営研究所) マネジメントコンサルティング2部 部長 改善ファシリテーター・マスタートレーナー)

偶然の科学——鼻腔が共鳴した日から、世界が変わった あの日、27名の研修生が大声でワークをしている中、私は本当に追い詰...

2025/12/08 ID:CA-0006476 コミュニケーション