コーチングとは ~組織と人がともに成長するための対話の力~
近年、人材育成や組織開発の現場で「コーチング」が注目されています。
1on1を導入したものの対話が深まらない、指示待ちが減らないといった課題を抱える企業も多く、コーチングの必要性はますます高まっています。
本稿では、コーチングの核となる考え方と、日々の業務で活かせるヒントをまとめています。
【コーチングの本質とは】
コーチングは「対話を通じて相手の気づきと行動変容を促す、協働的な支援プロセス」と捉えられています。助言や指示ではなく、質問と傾聴を通じて相手の内省を促し、主体的な行動変容につなげます。
主な特徴として、以下の3点が挙げられます:
- 主体性の尊重:答えは本人が持っているという前提に立つ
- 問いの力:質問を通じて新たな視点や気づきを促す
- 行動への転換:気づきを行動に結び付け、定着を支援する
【どうして注目されるのか】
ビジネス環境が複雑化する中、従来の指示型育成では限界が見え始めています。
個人には、組織目標と自身の役割を結びつけ、自律的に考え行動する力が求められています。
行動変容は「気づき → 理解・受容 → 行動 → 定着」というプロセスをたどると言われますが、コーチングはこのプロセス全体を後押しする効果的な手法です。
リーダー育成やハイパフォーマー支援など成果に直結する領域で特に効果を発揮します。
【コーチングと他の育成手法との違い】
OJTや研修が知識・スキルの付与を目的とするのに対し、コーチングは「内発的動機づけと行動変容」に焦点を当てます。
メンタリングや指導との違いを理解することで、現場での関わり方がより明確になります。
- コーチング:未来志向・質問中心・行動変容
- メンタリング:経験共有・助言
- 指導(Directing):即時の業務遂行を目的とした指示
人事とマネジャーは「伴走者」としてこの違いを理解し、相手の自律性を引き出す関わりを設計することが重要です。
【現場での活用ポイント】
組織にコーチングを根づかせるためのポイントを、プロセスの流れとして整理します。
1. 対象と目的を明確にする:
全社員か、特定層(若手・中堅・リーダー候補など)に実施するのかを定め、対話設計の精度を高めます。
2. 対話の質を高める:
傾聴や質問力を高めることで、対話の深さと成果が大きく変わります。人事はトレーニング設計、マネジャーは実践の質向上を担います。
3. 行動計画を共に創る:
本人のアイデアと組織の期待を結び付けることで、実行可能性の高いアクションが生まれます。
4. フォローで行動変容を定着させる:
タイムリーなフィードバックと振り返りを続けることで、行動変容の定着と対話文化の醸成が進みます。
コーチングは個人の成長を促進するだけでなく、組織と人の関係性そのものを強くする力を持っています。まずは小さな実践から始め、自社の文化や現場の課題に合わせて取り入れてみてはいかがでしょうか。
このコラムを書いたプロフェッショナル
LHH 人材育成・組織開発チーム
アデコ株式会社LHH人材育成・組織開発チーム
人材育成・組織開発の分野において60年以上の実績をもつLHHは、リーダーの育成、女性活躍、多様性の推進、人材の定着、組織風土改革といったプログラムの提供により、Fortune 500に代表される世界のトップ企業からも高い信頼を得ています。
LHH 人材育成・組織開発チーム
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人材育成・組織開発の分野において60年以上の実績をもつLHHは、リーダーの育成、女性活躍、多様性の推進、人材の定着、組織風土改革といったプログラムの提供により、Fortune 500に代表される世界のトップ企業からも高い信頼を得ています。
| 得意分野 | モチベーション・組織活性化、リーダーシップ、コーチング・ファシリテーション |
|---|---|
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 千代田区 |
このプロフェッショナルの関連情報
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コーチングプログラム概要(2,000人を超えるコーチが、毎年350,000名以上のリーダー成長を支援しています)
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