良い言葉がいい関係をつくる
職場に急いでいる時
時間がなくてイライラしている時
「早くしてよー!」
「ヤル気あるの!?」
仕事や買い物、電話での会話
恋人との会話
夫婦や親子の会話など、
いろいろなシチュエーションで、
つい相手に対して、キツイな言葉を使ったり、
冷たい言い方をしてしまうことってありませんか?
そんな時って、相手を嫌な気持ちにさせるだけでなく、
自分自身がさらに嫌な気分になりますよね。
一方で、少し心に余裕を持って、
自分から相手にやさしい言葉や伝え方をすることで、
相手から、気持ちの良い返答や
おもてなしのサービスをいただくこともあります。
「言葉」には、相手との関係やコミュニケーションを
良くも悪くもできる「チカラ」があります。
お互いを認める「言葉」、
楽しい時を共感し合える「言葉」、
悲しい時に相手をなぐさめたり、元気づけられる「言葉」。
どんな「言葉」を使うのかは
まさにあなた次第。
より良い「言葉」を今日はあなたは誰にプレゼントしますか?
変革の人事コンサルタント 金森秀晃
- 人事考課・目標管理
- リーダーシップ
- マネジメント
- コミュニケーション
- プレゼンテーション
人事コンサルタント。1級キャリア・コンサルティング技能士。「飛躍シナジー理論」に基づく、わかりやすく、修正しやすい人事システムを提供します。
医療・介護・薬局業界を中心に研修・人事評価制度の構築を行い、導入実績は500法人を超える。年間300件以上の研修を実施、リピート率は脅威の91.7%。被評価者納得度90%以上を誇るZACの人事システムは、延べにして370件以上が導入。
金森 秀晃(カナモリ ヒデアキ) 株式会社ZAC 代表取締役社長
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