匿名でもメッセージ交換ができるクラウド型「通報・相談受付システム」

コンプライアンス・ハラスメントの外部通報・相談窓口で最大手である弊社ダイヤル・サービス（株）は、通報者や相談者が完全に匿名のままでも窓口担当者とメッセージ交換ができる、クラウド型のWEB 通報・相談システム「ダイレクトメッセンジャー」を開発、販売を開始いたしました。

「ダイレクトメッセンジャー」は、従来の電話やEメールの受付方法に代わり、SNS世代にも抵抗なく受け入れられるよう、スマートフォンからも簡単に操作ができる、新しいコミュニケーションツールです。

目安箱やご意見箱など「よろず相談」のシステムとしても利用いただけます。

【サービス化の背景】

・社内の通報・相談窓口は匿名性の確保が難しく、利用されない要因になっている。
・目安箱やご意見箱を設置してもなかなか利用されない。
・Ｅメールによる受付は、担当者側の管理や使い勝手に課題がある。
・電話、Ｅメールという手法がＳＮＳ世代から敬遠されがち。
・消費者庁ガイドラインでは、匿名通報も情報伝達ができる仕組みを推奨している。
　（「2016年12月内部通報制度の整備・運用に関するガイドライン」）
・内部通報制度の認証制度の開始。
・パワハラ予防対策の義務化への動き。


【主な特徴】

・匿名性の確保と高いセキュリティ
・ＳＮＳライクな見やすい画面
・シンプル機能、簡単操作
・通報、相談窓口として便利な管理者機能
・リーズナブルな価格　月額15,000円（税別）


【トライアルでお試し】

最長２ヶ月間、無料でトライアル利用ができます。詳しくはお問い合わせください。


【システム概要】

・システム名　 ：ダイレクトメッセンジャー
・システム内容 ：クラウド型匿名型通報・相談システム（顕名でも可能）・匿名（顕名）の通報者、相談者からのメッセージ、ファイルの受付および送信
・対応機種　　 ：インターネット接続のPC、スマートフォン、タブレット端末
・対応ブラウザ ：各端末の主要ブラウザ
・主な機能　　 ：完全匿名通報機能、ファイル添付機能、返信通知機能、ガイド画面、各管理者機能（ユーザーID 発行、公開・非公開、検索、タグ管理、CSV 出力など）
・価格　　 　　：初期費用 ３万円（税別）／月額料金 1.5万円（税別）

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