本オンデマンドでは、ホスピタリティ業界の最前線で働く従業員のスキルアップの重要性に焦点を当てています。受賞歴のあるPBSジャーナリストで、アメリカのテレビ番組の司会者でもあるTracey Matisak 氏が、Hiltonの元Chief Learning OfficerであるKimo Kippen氏と、goFLUENTのPresidentであるJohn Ambroseと対談し、変化の激しい最前線で働く従業員のために、ホスピタリティ業界がどのように研修を再考し、可能性を引き出し、「選ばれる企業」として認知されるためのブランド・ロイヤルティを構築しているかについて議論しておりました。

オンデマンドのハイライト：

• 報酬と福利厚生プログラムの最適化における言語能力の重要な役割
• ヒルトンの研修施策から導き出された変革戦略とその組織への影響
• ホスピタリティ・スタッフのスキルアップに欠かせない英語研修の本質

※本オンデマンドは英語になります。