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『日本の人事部』vol.354
2012/04/10 10:00
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『日本の人事部』 【vol.354】2012.04.10
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◆◆目次◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
【１】特集 ：「人事のスキルアップ」
【２】セミナー＆資料ダウンロード：「人事の最適化」「eラーニング」他
【３】新着記事 ：用語辞典「ゲーミフィケーション、他」／ データ集
【４】連載コラム：若手人事への至言＆喝言 ／「研修の“仕掛け方”（2）」
【５】相談掲示板：早朝営業会議に残業代を支給するか
【６】編集後記 ：受講者の「やる気」を持続させるために必要なこと
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【１】特集：人事のスキルアップ
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● 分野別に探す⇒「労務」「研修」「採用」など、業務内容別に分類
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【３】新着記事：人事労務用語辞典、データ集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
≪人事労務用語辞典≫
人事・労務の担当者が知っておきたい、基礎＆時事的な“キーワード”を
ケーススタディで解説。今週は３つの新しいワードが掲載されています！
■ ゲーミフィケーション
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■ 社内預金
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■ ＳＱ
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▽ この他にも、人事関連の用語412語を掲載中！
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≪ データ集 ≫
一般職業紹介状況（平成24年2月分）（厚生労働省）
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労働力調査（平成24年2月分）（総務省統計局）
http://jinjibu.jp/measure.php?act=advlink&id=164&advr_id=377&idx=18
平成24年2月分毎月勤労統計調査 （厚生労働省）
http://jinjibu.jp/measure.php?act=advlink&id=164&advr_id=377&idx=19
2012年 選抜型の経営幹部育成に関する実態調査（産労総合研究所）
http://jinjibu.jp/measure.php?act=advlink&id=164&advr_id=377&idx=20
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【４】≪ 連載コラム62 ≫
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若手人事パーソンへの至言＆喝言 ～人事の「修羅場」はこうくぐれ！～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
HRのプロであり、人事責任者の経験を持つ「人事メンター」が、若手人事に
向けて、HR（人事）の仕事の“本質”と、人事パーソンとしての“リベラル
アーツ（人間力）”を高めるヒントを語ります。
【 研修の“仕掛け方”】 ───────────────────────
第２回：じっくり考え、オープンに議論できる場を作る
～“非日常”の仕掛け～
研修を行なう際、「場所」について考えることは非常に重要です。どのような
場所で行なうかによって、研修の効果に差が出ると言っても過言ではありませ
ん。しかし、意外と重視されていないのが実情。受講者を収容できるスペース
を確保できればいいと思っている人事パーソンも少なくありません。
そこで今週は、効果的な研修を行なうために必要な「場」とは何かについて考
えてみたいと思います。
研修の場所には二つの側面があります。ひとつは“物理的な場”。自社で研修
所を保有している場合は、そこを使うのがベストです。研修所がない場合や、
別の研修が入っていて希望の日に使えない場合は、研修施設を提供しているア
ウトーソーサーを活用するのが良いでしょう。
最も避けたいのが社内の会議室。知識を得るための勉強会ならば問題ありませ
んが、気付きを得る、深い議論をする、しっかりと課題に向き合うための研修
を行なう際は、会社から出るべきです。
OFF-JTの研修は、日々の慌しさから離れて、じっくり考えたり、議論をしたり
する機会。その意味では、研修の仕掛け人である人事パーソンは、ある種の
“非日常”を作り出さなければなりません。そのためにも、社外に研修場所を
確保する必要があるのです。
最近は携帯電話の普及により、会社から離れた場所で研修に参加していても、
受講者が外部と簡単に連絡が取れるようになってしまいました。忙しい年代や
立場の人ほど、上司や部下、そして顧客から電話やメールで呼び出される場面
をよく見かけます。仕方のないところもありますが、研修に参加する日程はあ
らかじめ分かっているはず。人事パーソンは受講者の上司や部下に対して、そ
の日は研修に集中できるように配慮するよう、依頼しておきましょう。
研修の場所のもうひとつの側面は、“精神的な場”です。受講者が自分の意見
や感想を自由に述べたり、他の受講者の発言を素直に聴いたりするためには、
オープンな場を作ることが欠かせません。オープンな場は自然に出来上がって
いくものではなく、最初はやはり仕掛けが必要です。そのためにはいくつかの
ルールを設定することをお薦めします。私の経験上、特に次の二つは必須条件
です。
（１）研修の場で出た「発言」に対する取り扱い
受講者と事務局を含めた全員で「発言者の許可なく他言しない」という
約束（秘密保持）をする
（２）受講者全員がオープンになれる服装
仕事をしている時の服装はユニフォーム。ユニフォームを着ると、その
役割や立場での発言をする傾向があるので、ユニフォーム以外の服装で
参加する
（２）は見過ごされやすい点ですが、実は重要なポイントです。以前、病院の
全職員を対象とした研修を行なった際、ドクターが白衣を着て参加したことが
ありました。当然のことながら、白衣を着た人に対して自分の意見を積極的に
述べたり、フィードバックしたりすることはできず、本人にとっても、他の受
講者にとってもあまり実りのない研修となってしまいました。
これはかなり極端な例ですが、人事パーソンは、「服装」が思っている以上に
発言や議論に影響を与えることを認識しておく必要があります。
┌◆ 今週の一言 ◆─────────────────────────┐
│ │
│ 安心して学べる“場”を整えることが、効果的な研修の基本！ │
│ │
└─────────────────────────────────┘
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【５】困った時の「匿名相談掲示板」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┌─┐
│Ｑ│早朝営業会議に残業代を支給するか（神奈川県/商社（専門））
└─┴───────────────────────────────┘
弊社の就業時間は、午前９時～午後５時半までです。現在営業手当を３万円支
給しており、時間外勤務に対しては、３万円超過分のみを支給しています。
営業は、週に１度、８時半からの営業会議があり、その分は現在、時間外勤務
として認めていませんが、一部の社員から「朝残業になるのでは？」との声が
挙がりました。
会議の時間を９時スタートにすれば問題はないかと思いますが、８時半スター
トの場合は、時間外勤務手当が発生すると考えるのが一般的でしょうか。
今回の相談に対して、専門家から参考となる回答が寄せられています。
詳細はこちら↓
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人事業務に関する疑問を、人事・労務の専門家に匿名で相談できます。
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【６】編集後記：受講者の「やる気」を持続させるために必要なこと
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは。『日本の人事部』編集部の阿部です。
新年度に入り、新入社員や新任管理職研修など、多くの企業で「研修」が行わ
れていることでしょう。先日お会いした研修担当者の方は「４月は、新しい期
のスタートということもあり、受講者のモチベーションは高い。企画側の私た
ちも気合いが入ります」と仰っていました。しかし、受講者のやる気を継続し
ていくことは難しいという悩みもあるそうです。
やる気の火を消さないためには、研修を“やりっ放し”にしないことが重要で
す。たとえば、受講者が研修を受けて学んだことを上司にプレゼンする場をセ
ッティングしたり、受講したメンバー同士が、研修テーマについて、いつでも
意見を交わすことのできる場（メーリングリストやＳＮＳなど）を用意したり
するのも、効果的でしょう。
受講者のやる気を持続させるためには、研修担当者が手間を惜しまず、やる気
を促すための「きっかけ」や「刺激」を提供していくことが必要だと思います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◎発行／株式会社アイ・キュー『日本の人事部』運営事務局
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『日本の人事部』 【vol.354】2012.04.10
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≪ データ集 ≫
一般職業紹介状況（平成24年2月分）（厚生労働省）
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労働力調査（平成24年2月分）（総務省統計局）
http://jinjibu.jp/measure.php?act=advlink&id=164&advr_id=377&idx=18
平成24年2月分毎月勤労統計調査 （厚生労働省）
http://jinjibu.jp/measure.php?act=advlink&id=164&advr_id=377&idx=19
2012年 選抜型の経営幹部育成に関する実態調査（産労総合研究所）
http://jinjibu.jp/measure.php?act=advlink&id=164&advr_id=377&idx=20
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【４】≪ 連載コラム62 ≫
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若手人事パーソンへの至言＆喝言 ～人事の「修羅場」はこうくぐれ！～
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HRのプロであり、人事責任者の経験を持つ「人事メンター」が、若手人事に
向けて、HR（人事）の仕事の“本質”と、人事パーソンとしての“リベラル
アーツ（人間力）”を高めるヒントを語ります。
【 研修の“仕掛け方”】 ───────────────────────
第２回：じっくり考え、オープンに議論できる場を作る
～“非日常”の仕掛け～
研修を行なう際、「場所」について考えることは非常に重要です。どのような
場所で行なうかによって、研修の効果に差が出ると言っても過言ではありませ
ん。しかし、意外と重視されていないのが実情。受講者を収容できるスペース
を確保できればいいと思っている人事パーソンも少なくありません。
そこで今週は、効果的な研修を行なうために必要な「場」とは何かについて考
えてみたいと思います。
研修の場所には二つの側面があります。ひとつは“物理的な場”。自社で研修
所を保有している場合は、そこを使うのがベストです。研修所がない場合や、
別の研修が入っていて希望の日に使えない場合は、研修施設を提供しているア
ウトーソーサーを活用するのが良いでしょう。
最も避けたいのが社内の会議室。知識を得るための勉強会ならば問題ありませ
んが、気付きを得る、深い議論をする、しっかりと課題に向き合うための研修
を行なう際は、会社から出るべきです。
OFF-JTの研修は、日々の慌しさから離れて、じっくり考えたり、議論をしたり
する機会。その意味では、研修の仕掛け人である人事パーソンは、ある種の
“非日常”を作り出さなければなりません。そのためにも、社外に研修場所を
確保する必要があるのです。
最近は携帯電話の普及により、会社から離れた場所で研修に参加していても、
受講者が外部と簡単に連絡が取れるようになってしまいました。忙しい年代や
立場の人ほど、上司や部下、そして顧客から電話やメールで呼び出される場面
をよく見かけます。仕方のないところもありますが、研修に参加する日程はあ
らかじめ分かっているはず。人事パーソンは受講者の上司や部下に対して、そ
の日は研修に集中できるように配慮するよう、依頼しておきましょう。
研修の場所のもうひとつの側面は、“精神的な場”です。受講者が自分の意見
や感想を自由に述べたり、他の受講者の発言を素直に聴いたりするためには、
オープンな場を作ることが欠かせません。オープンな場は自然に出来上がって
いくものではなく、最初はやはり仕掛けが必要です。そのためにはいくつかの
ルールを設定することをお薦めします。私の経験上、特に次の二つは必須条件
です。
（１）研修の場で出た「発言」に対する取り扱い
受講者と事務局を含めた全員で「発言者の許可なく他言しない」という
約束（秘密保持）をする
（２）受講者全員がオープンになれる服装
仕事をしている時の服装はユニフォーム。ユニフォームを着ると、その
役割や立場での発言をする傾向があるので、ユニフォーム以外の服装で
参加する
（２）は見過ごされやすい点ですが、実は重要なポイントです。以前、病院の
全職員を対象とした研修を行なった際、ドクターが白衣を着て参加したことが
ありました。当然のことながら、白衣を着た人に対して自分の意見を積極的に
述べたり、フィードバックしたりすることはできず、本人にとっても、他の受
講者にとってもあまり実りのない研修となってしまいました。
これはかなり極端な例ですが、人事パーソンは、「服装」が思っている以上に
発言や議論に影響を与えることを認識しておく必要があります。
┌◆ 今週の一言 ◆─────────────────────────┐
│ │
│ 安心して学べる“場”を整えることが、効果的な研修の基本！ │
│ │
└─────────────────────────────────┘
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【５】困った時の「匿名相談掲示板」
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┌─┐
│Ｑ│早朝営業会議に残業代を支給するか（神奈川県/商社（専門））
└─┴───────────────────────────────┘
弊社の就業時間は、午前９時～午後５時半までです。現在営業手当を３万円支
給しており、時間外勤務に対しては、３万円超過分のみを支給しています。
営業は、週に１度、８時半からの営業会議があり、その分は現在、時間外勤務
として認めていませんが、一部の社員から「朝残業になるのでは？」との声が
挙がりました。
会議の時間を９時スタートにすれば問題はないかと思いますが、８時半スター
トの場合は、時間外勤務手当が発生すると考えるのが一般的でしょうか。
今回の相談に対して、専門家から参考となる回答が寄せられています。
詳細はこちら↓
http://jinjibu.jp/measure.php?act=advlink&id=164&advr_id=377&idx=21
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【６】編集後記：受講者の「やる気」を持続させるために必要なこと
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こんにちは。『日本の人事部』編集部の阿部です。
新年度に入り、新入社員や新任管理職研修など、多くの企業で「研修」が行わ
れていることでしょう。先日お会いした研修担当者の方は「４月は、新しい期
のスタートということもあり、受講者のモチベーションは高い。企画側の私た
ちも気合いが入ります」と仰っていました。しかし、受講者のやる気を継続し
ていくことは難しいという悩みもあるそうです。
やる気の火を消さないためには、研修を“やりっ放し”にしないことが重要で
す。たとえば、受講者が研修を受けて学んだことを上司にプレゼンする場をセ
ッティングしたり、受講したメンバー同士が、研修テーマについて、いつでも
意見を交わすことのできる場（メーリングリストやＳＮＳなど）を用意したり
するのも、効果的でしょう。
受講者のやる気を持続させるためには、研修担当者が手間を惜しまず、やる気
を促すための「きっかけ」や「刺激」を提供していくことが必要だと思います。
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Ｑ：貴社では、メンタル不調で休職した
社員の「復帰プログラム」は用意していますか？
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