メールマガジンバックナンバー
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『日本の人事部』vol.290
2010/12/07 10:00
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『日本の人事部』 【vol.290】2010.12.07
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こんにちは。『日本の人事部』編集部の阿部です。
今年も残すところ、あとひと月となりました。人事ご担当者の皆さまは、
内定者フォローや、新卒採用に関する業務など、忙しい毎日を送られてい
ることと思います。仕事に追われていると、自分自身の「学びの時間」が
なかなか取れなくなってしまうもの。しかし、インプットを増やさなけれ
ば、良いアウトプットは生まれません。意識して「学びの時間」を作るこ
とが、必要ではないかと思います。
今回のメールマガジンでは、人事ご担当者の皆さまにとって、有意義な
「学びの時間」となるような、2011年1月から2月開催の「注目セミナー」
をお届けします。ぜひご覧下さい！
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『日本の人事部』では、人事同士が、学び合い、新たなネットワークが
できる場――「HRクラブ」を定期的に開催しています。
今回は、人事の悩みどころでもある『メンタルヘルス』がテーマです。
難しい課題に、どう対処すべきか。事例を交えて、専門家にお話しいただ
きながら、皆さまと一緒に考察していきます。
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◆◆目次◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
【１】 人事担当者必見！「注目セミナー」特集
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【２】 人事・労務の Key Word／ １dayインターンシップ
技術経営（ＭＯＴ）、未払い残業代
────────────────────────────────
【３】 続々更新！ 最新人材業界ニュース
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【４】 ～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」<第131回>
────────────────────────────────
【５】 困った時の匿名相談掲示板：遅刻に関しての罰則規定について
────────────────────────────────
【６】 編集部おすすめの「商品・サービス」はここ！
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【７】 今週の「専門家」はこの人！
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◆1/20（木）15:00（開催地：東京都）
【コクヨの研修】第21回無料セミナー『プレゼン・トレーニング』
相手の心を動かすプレゼンテクニック
開催者：コクヨファニチャー株式会社
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｜今回は『わかりやすく話し、周囲を説得していく力』を鍛える演習形式の
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◆1/20（木）15:00（開催地：東京都）
組織力強化セミナー 『不機嫌な職場』の著者が語る
～あなたの会社の組織力が発揮されない本当の理由～
開催者：株式会社ジェイフィール
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｜弊社代表の高橋が組織力低下の現状と問題点、具体的解決方法と
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◆1/22（土）10:00（開催地：東京都）
研修講師力を飛躍的に向上させる講師育成セミナー（4日間コース）
開催者：株式会社HOLOS-BRAINS
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┌─ 注目Point ──────────────────────────
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｜本セミナーはプロ講師による、プロ講師力を伝授するセミナーです。
｜受講者がまじめに取り組み、結果を導くための講師育成を
｜ご支援いたします。
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◆2/8（火）13:30（開催地：東京都）
トータルキャリアサポートサービス無料体験セミナー
【全国６地域・９会合】（11/16～2/8全ご案内）
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【２】Key Word 人事・労務の「今」を読み解く
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◆ 人事・労務の担当者が知っておきたい、基礎＆時事的な“Key Word”を
解説。今週は３つの新しいWordが掲載されています！！
たとえば【 １dayインターンシップ 】とは…
┌──────────────────────┐
│ リーマンショック以降、短期化が加速 │
│「優秀人材の囲い込み」か「説明会と同じ」か │
└──────────────────────┘
短期間のインターンシップの中で、とくに１日で行うものを「１dayイン
ターンシップ」と呼びます。コストをかけずに大勢の学生を受け入れたい
企業側と、限られた時間でより多くの会社との接点を求める学生の双方に
メリットがあるとして、注目を集めています…(つづく）
(更に詳しい内容は)
https://member.jinjibu.jp/MemberDctnr/dtl/316/?mm=152
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登録(無料)はこちら→ http://jinjibu.jp/GuestAdmissionInfo.php?mm=152
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最新の307語を解説した充実の「人事労務用語辞典」は、こちら
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【３】続々更新！ 最新人材業界ニュース
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◆ 採用、育成、人事制度、労務・福利厚生まで業界のあらゆるニュースを
網羅。最新動向を知りたい方は、ぜひチェックを！
■ セーフティネット、看護師・保健師による
健康増進支援コールサービス『ヘルスチェックコール』開始
■ プライスウォーターハウスクーパース
「役員報酬サーベイ2010」の結果を発表
■ インターワークス、『グローバル・リクルーティング局』発足
～当面は韓国学生新卒に特化
■ ＨＰＯクリエーション、組織パフォーマンスを大きく向上する
画期的な次世代リーダー育成プログラム
「ＨＰＯエンパワメント・リーダーシップ」12月より導入
▽ この他にも、人材業界の“Hot News”を毎日更新中！
閲覧は、こちらから→ http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php?mm=152
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メールアドレス info@analearning.com
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【４】～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」＜第131回＞
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人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。
見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。
38年間の人事実務キャリアと「管理職」の経験を持つ“ベテラン人事屋
さん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。
◆【「企業理解」を深めるための、学生へのメッセージ 】
--------------------------------------------------------------------
阿部：
「入社前のイメージと違った！」と、入社後に、新入社員が就職活動中に
思い描いていた会社のイメージと現実との間に大きなギャップを感じ、モ
チベーションが下がってしまうこともあると思います。このようなミスマ
ッチが起こらないようにするには、「採用活動」や「内定者研修」で、学
生に自社をできるだけ深く知ってもらうことが重要だと思います。
今回は、人事部として、学生に会社の実情をどのように伝えていけばよい
のかについて、うかがいたいと思います。
人事屋：
一般的に学生は、就職活動を開始してから入社するまでの期間に、企業の
情報を「３段階の流れ」に沿って理解しながら、“将来の夢”と“希望”
を抱いて、未知の会社に対するイメージを深めていきます。
第１段階として、学生は「媒体誌、ネット検索、会社説明会、会社案内」
などから情報を収集します。続く第２段階目は、就職活動での「就職試験、
面接内容、人事担当者、先輩社員」などから、会社の雰囲気を肌で感じと
ることで、自分なりに会社のイメージを描き、入社後の仕事感を醸成させ
ていきます。
そして、３段階目の内定後から入社までの期間には、「内定者フォロー」
を体験します。そのなかで、人事部（人事担当者）や先輩社員と接し本音
を聞くことで、さらに夢がふくらむか、あるいは、入社への不安を抱き始
めるようになります。
４月、あこがれの会社に入社した後、「新入社員研修、ＯＪＴ、職場生活、
経営状況」などを実感してくると、入社前に抱いていた会社のイメージと
のギャップを感じて、ミスマッチを起こしてしまう新入社員も出てくると
思います。
今回は、人事部の視点で学生に伝える情報のあり方について、“就職活動
の期間”と“内定から入社まで”、前述の３段階に対応させながら考えて
いきましょう。
阿部：
学生自身が捉えている会社の実情が現実と異なり、人事部がそのギャップ
に気づいたとき、ギャップを埋めるためには、どのように情報を伝えてい
けばよいのでしょうか。
人事屋：
人事担当者の多くは、採用活動や内定者フォローのなかで「印象の良くな
る情報を伝えたい」という気持ちが強くなりがちです。
人事担当者は、先ほどの３段階の流れに沿って“不特定多数の学生”“自
社に入社を希望している学生”、そして“内定者”のそれぞれに、ＴＰＯ
も加味しながら明確に区別して、会社の情報を伝えていけばよいと思いま
す。学生が会社に抱くギャップ（不安）の内容が、各段階で同じであって
も、人事担当者は就職活動の段階（時期）に合わせた説明やフォローをし
ていくことが大切です。この手順を誤ると、入社後のミスマッチに繋がり
やすくなると思います。
阿部：
内定から入社までの期間、人事部は、内定者に対してどのように接してい
けばよいのでしょうか。
人事屋：
入社前に、過度な「期待」を内定者に抱かせてしまうと、入社後の「現実」
とのギャップが大きくなってしまう心配はありますが、必要最小限の社内
情報の伝達は必要です。ただし、実際の職場を知らない内定者は、与えら
れた情報について、正しく理解したり、自分の視点で判断したりすること
が難しいため、人事部の意図と異なった受け止め方をする心配があります。
人事担当者は、「入社するまでは、自社の社員とは違う価値観を持つ――
“まだ学生”である――」ということを充分に意識して、内定者に対応し
ていくことが重要です。
社員には容易に理解できる情報であっても、内定者に伝える場合は、誤解
を招かないようにかみ砕いて、分かりやすい内容にすることが大切です。
このように人事担当者が、会社や配属予定先の職場の現況を、機会がある
ごとに内定者に伝えていくことで、“入社までの心の準備”もでき、ＯＪ
Ｔに入ってもプラスになると思います。
阿部：
「採用活動」や「内定者研修」を通じて、学生と企業が“相互理解”を深
めていくために――今後、人事部は、会社情報を“学生へのメッセージ”
として、どのように伝えていけばよいのでしょうか。
人事屋：
企業の人事部として、時には、社内の情報をコントロールすることも必要
です。しかし、社員には公開できない情報でも、就職活動をしている学生
に対しては、「企業理解」を深めてもらうという意味で、これまでの人事
担当者としての苦しみ（リストラなどの経験）や企業で働く社員の実情を
話すなど、企業人の先輩として伝えることができる（伝えるべき）メッセ
ージが沢山あるはずです。
入社すれば、新入社員の身に必ず降りかかる重大な事項については、内定
者に隠さずにタイミングを図って、実情を伝えていくという、人事担当者
の「勇気」も必要です。入社後に仕事がないなどの最悪の事態を隠して、
学生を採用し、後に退職に追い込んでしまうことがあれば、企業（人事部）
の社会的責任だけでなく、人事担当者としての人道的な責任を大きく問わ
れると思います。
人事担当者は、自分が就職活動をしていた頃の気持ちを思い出すことです。
その時、希望する会社から正直に伝えてほしい情報を得られなかったこと
もあったでしょう。その悔しい思い出を、これからの学生に伝えていく姿
勢は、「企業理解」を深めていくための、人事部(企業)から学生への“熱
いメッセージ”になります。
人事部の「人事」を“ひとごと”と読みかえる無責任な人事担当者になっ
てはいけません。そして、「伝える」と「伝わる」は等しくないことも、
理解してください。
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【５】困った時の匿名相談掲示板 （※詳細は会員専用コンテンツ）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┌─┐
│Ｑ│ 遅刻に関しての罰則規定について
└─┴───────────────────────────────┘
現在、当社では遅刻に関する罰則の規定がありません。そこで「同一月内
に４回以上遅刻をした場合は、給与からその時間数を控除する」という規
定を設ける案が出ています。
この案について、（１）法的に認められるかどうか（２）不利益変更に当
たるかどうか。もし不利益変更であれば、社員への説明はどのような方法
で行うべきか（３）実際に４回以上遅刻した者が出た場合、時間数控除に
対して有給休暇を使用して、給与の減額を防ぐことは法的にＯＫなのか。
この３点について、ご教示ください。
（大阪府/その他サービス）
＜編集部よりコメント＞
規定を新たに設置する場合、後で従業員との間に問題が起こらないよう、
慎重に進めていかなければなりません。今回のケースでは、人事部として、
どのように考え、対応することが適切なのでしょうか。この質問に対して、
専門家から具体的な回答が寄せられています。
専門家の回答はこちら
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▽プレスリリース・情報提供、記事・コラムへのご意見などはこちらまで
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▽『日本の人事部』の会員登録(無料)はこちら
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開催者：株式会社ジェイフィール
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┌─ 注目Point ──────────────────────────
│企業を取り巻く環境が多様化する中、マネジメント力強化は必須の
│課題となり、解決方法を模索している状況が続いています。
｜弊社代表の高橋が組織力低下の現状と問題点、具体的解決方法と
｜企業事例を紹介致します。
└─────────────────────────────────
◆1/22（土）10:00（開催地：東京都）
研修講師力を飛躍的に向上させる講師育成セミナー（4日間コース）
開催者：株式会社HOLOS-BRAINS
詳細⇒ *URL9*
┌─ 注目Point ──────────────────────────
│●●●社内講師としてスキルを付けたい研修ご担当社様必見です！●●●
｜本セミナーはプロ講師による、プロ講師力を伝授するセミナーです。
｜受講者がまじめに取り組み、結果を導くための講師育成を
｜ご支援いたします。
└─────────────────────────────────
◆2/8（火）13:30（開催地：東京都）
トータルキャリアサポートサービス無料体験セミナー
【全国６地域・９会合】（11/16～2/8全ご案内）
開催者：株式会社日本マンパワー
詳細⇒ *URL10*
┌ 注目Point ───────────────────────────
｜キャリア開発支援が従業員の成長を支援し、モチベーションと
｜パフォーマンスを高め、企業と従業員の共生を実現します。
｜全国６地域（５テーマ、９会合）で【無料体験セミナー】開催中。
｜最寄り会場でご体験ください。
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【２】Key Word 人事・労務の「今」を読み解く
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◆ 人事・労務の担当者が知っておきたい、基礎＆時事的な“Key Word”を
解説。今週は３つの新しいWordが掲載されています！！
たとえば【 １dayインターンシップ 】とは…
┌──────────────────────┐
│ リーマンショック以降、短期化が加速 │
│「優秀人材の囲い込み」か「説明会と同じ」か │
└──────────────────────┘
短期間のインターンシップの中で、とくに１日で行うものを「１dayイン
ターンシップ」と呼びます。コストをかけずに大勢の学生を受け入れたい
企業側と、限られた時間でより多くの会社との接点を求める学生の双方に
メリットがあるとして、注目を集めています…(つづく）
(更に詳しい内容は)
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※こちらのコンテンツは会員専用です。
登録(無料)はこちら→ http://jinjibu.jp/GuestAdmissionInfo.php?mm=152
その他、【 技術経営（ＭＯＴ）】【 未払い残業代 】など、
最新の307語を解説した充実の「人事労務用語辞典」は、こちら
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【３】続々更新！ 最新人材業界ニュース
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◆ 採用、育成、人事制度、労務・福利厚生まで業界のあらゆるニュースを
網羅。最新動向を知りたい方は、ぜひチェックを！
■ セーフティネット、看護師・保健師による
健康増進支援コールサービス『ヘルスチェックコール』開始
■ プライスウォーターハウスクーパース
「役員報酬サーベイ2010」の結果を発表
■ インターワークス、『グローバル・リクルーティング局』発足
～当面は韓国学生新卒に特化
■ ＨＰＯクリエーション、組織パフォーマンスを大きく向上する
画期的な次世代リーダー育成プログラム
「ＨＰＯエンパワメント・リーダーシップ」12月より導入
▽ この他にも、人材業界の“Hot News”を毎日更新中！
閲覧は、こちらから→ http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php?mm=152
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「まさか」を「またか」にしないために。リスクを想定して危険を回避！！
実際に事故を経験してから「何故だ！」という検証に入るのでは、
対応が遅く、お客様に迷惑をかけることになります。
この本では、利用者の安心を育ててゆくための
「仕組みと行動」の一例を紹介します。
□◆◇『ビジネスマナーの基本講座』◇◆□
第一印象からビジネスは始まる！
職場や様々なビジネスシーンで必要不可欠なマナー。
意外と忘れがちではないでしょうか。
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「必要なとき」に「必要な項目」だけを拾い読みすることができます。
□◆◇『空の上で本当にあった心温まる物語』◇◆□
元CAが出会った心温まる奇跡のような出来事。
忙しい人事・人材開発担当者様は
この本で心をほっこりしていただければと思います。
□◆◇『お客様とともに最高の歓びを創る』◇◆□
ANAが目指すCS
ANA社内で本格的なCS活動が生まれた背景の解説から始まり
CSを踏まえた企業理念やメッセージ
全社・全グループ一丸となって取り組んでいるCS活動の実態を紹介
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◆お好きな本 応募要領◆
１・上記アドレスをクリック
２・お好きな本を選んでいただき
３・お申込用のバナーをクリック
４・問い合わせ項目→その他
問い合わせ内容→例）日本の人事部『ビジネスマナーの基本講座』希望
・・とご記入ください。弊社からアンケートをお送りいたします。
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ANAラーニング株式会社
〒104-0045 東京都中央区築地2-12-10 築地MFビル26号館
お問い合わせ TEL : 03-5148-2510
FAX : 03-5148-2588
メールアドレス info@analearning.com
URL *URL4*
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【４】～連載コラム～
課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」＜第131回＞
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人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。
見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。
38年間の人事実務キャリアと「管理職」の経験を持つ“ベテラン人事屋
さん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。
◆【「企業理解」を深めるための、学生へのメッセージ 】
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阿部：
「入社前のイメージと違った！」と、入社後に、新入社員が就職活動中に
思い描いていた会社のイメージと現実との間に大きなギャップを感じ、モ
チベーションが下がってしまうこともあると思います。このようなミスマ
ッチが起こらないようにするには、「採用活動」や「内定者研修」で、学
生に自社をできるだけ深く知ってもらうことが重要だと思います。
今回は、人事部として、学生に会社の実情をどのように伝えていけばよい
のかについて、うかがいたいと思います。
人事屋：
一般的に学生は、就職活動を開始してから入社するまでの期間に、企業の
情報を「３段階の流れ」に沿って理解しながら、“将来の夢”と“希望”
を抱いて、未知の会社に対するイメージを深めていきます。
第１段階として、学生は「媒体誌、ネット検索、会社説明会、会社案内」
などから情報を収集します。続く第２段階目は、就職活動での「就職試験、
面接内容、人事担当者、先輩社員」などから、会社の雰囲気を肌で感じと
ることで、自分なりに会社のイメージを描き、入社後の仕事感を醸成させ
ていきます。
そして、３段階目の内定後から入社までの期間には、「内定者フォロー」
を体験します。そのなかで、人事部（人事担当者）や先輩社員と接し本音
を聞くことで、さらに夢がふくらむか、あるいは、入社への不安を抱き始
めるようになります。
４月、あこがれの会社に入社した後、「新入社員研修、ＯＪＴ、職場生活、
経営状況」などを実感してくると、入社前に抱いていた会社のイメージと
のギャップを感じて、ミスマッチを起こしてしまう新入社員も出てくると
思います。
今回は、人事部の視点で学生に伝える情報のあり方について、“就職活動
の期間”と“内定から入社まで”、前述の３段階に対応させながら考えて
いきましょう。
阿部：
学生自身が捉えている会社の実情が現実と異なり、人事部がそのギャップ
に気づいたとき、ギャップを埋めるためには、どのように情報を伝えてい
けばよいのでしょうか。
人事屋：
人事担当者の多くは、採用活動や内定者フォローのなかで「印象の良くな
る情報を伝えたい」という気持ちが強くなりがちです。
人事担当者は、先ほどの３段階の流れに沿って“不特定多数の学生”“自
社に入社を希望している学生”、そして“内定者”のそれぞれに、ＴＰＯ
も加味しながら明確に区別して、会社の情報を伝えていけばよいと思いま
す。学生が会社に抱くギャップ（不安）の内容が、各段階で同じであって
も、人事担当者は就職活動の段階（時期）に合わせた説明やフォローをし
ていくことが大切です。この手順を誤ると、入社後のミスマッチに繋がり
やすくなると思います。
阿部：
内定から入社までの期間、人事部は、内定者に対してどのように接してい
けばよいのでしょうか。
人事屋：
入社前に、過度な「期待」を内定者に抱かせてしまうと、入社後の「現実」
とのギャップが大きくなってしまう心配はありますが、必要最小限の社内
情報の伝達は必要です。ただし、実際の職場を知らない内定者は、与えら
れた情報について、正しく理解したり、自分の視点で判断したりすること
が難しいため、人事部の意図と異なった受け止め方をする心配があります。
人事担当者は、「入社するまでは、自社の社員とは違う価値観を持つ――
“まだ学生”である――」ということを充分に意識して、内定者に対応し
ていくことが重要です。
社員には容易に理解できる情報であっても、内定者に伝える場合は、誤解
を招かないようにかみ砕いて、分かりやすい内容にすることが大切です。
このように人事担当者が、会社や配属予定先の職場の現況を、機会がある
ごとに内定者に伝えていくことで、“入社までの心の準備”もでき、ＯＪ
Ｔに入ってもプラスになると思います。
阿部：
「採用活動」や「内定者研修」を通じて、学生と企業が“相互理解”を深
めていくために――今後、人事部は、会社情報を“学生へのメッセージ”
として、どのように伝えていけばよいのでしょうか。
人事屋：
企業の人事部として、時には、社内の情報をコントロールすることも必要
です。しかし、社員には公開できない情報でも、就職活動をしている学生
に対しては、「企業理解」を深めてもらうという意味で、これまでの人事
担当者としての苦しみ（リストラなどの経験）や企業で働く社員の実情を
話すなど、企業人の先輩として伝えることができる（伝えるべき）メッセ
ージが沢山あるはずです。
入社すれば、新入社員の身に必ず降りかかる重大な事項については、内定
者に隠さずにタイミングを図って、実情を伝えていくという、人事担当者
の「勇気」も必要です。入社後に仕事がないなどの最悪の事態を隠して、
学生を採用し、後に退職に追い込んでしまうことがあれば、企業（人事部）
の社会的責任だけでなく、人事担当者としての人道的な責任を大きく問わ
れると思います。
人事担当者は、自分が就職活動をしていた頃の気持ちを思い出すことです。
その時、希望する会社から正直に伝えてほしい情報を得られなかったこと
もあったでしょう。その悔しい思い出を、これからの学生に伝えていく姿
勢は、「企業理解」を深めていくための、人事部(企業)から学生への“熱
いメッセージ”になります。
人事部の「人事」を“ひとごと”と読みかえる無責任な人事担当者になっ
てはいけません。そして、「伝える」と「伝わる」は等しくないことも、
理解してください。
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【５】困った時の匿名相談掲示板 （※詳細は会員専用コンテンツ）
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┌─┐
│Ｑ│ 遅刻に関しての罰則規定について
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現在、当社では遅刻に関する罰則の規定がありません。そこで「同一月内
に４回以上遅刻をした場合は、給与からその時間数を控除する」という規
定を設ける案が出ています。
この案について、（１）法的に認められるかどうか（２）不利益変更に当
たるかどうか。もし不利益変更であれば、社員への説明はどのような方法
で行うべきか（３）実際に４回以上遅刻した者が出た場合、時間数控除に
対して有給休暇を使用して、給与の減額を防ぐことは法的にＯＫなのか。
この３点について、ご教示ください。
（大阪府/その他サービス）
＜編集部よりコメント＞
規定を新たに設置する場合、後で従業員との間に問題が起こらないよう、
慎重に進めていかなければなりません。今回のケースでは、人事部として、
どのように考え、対応することが適切なのでしょうか。この質問に対して、
専門家から具体的な回答が寄せられています。
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