- ビジネス効率化・支援
- 業務ソフト・ASP・システム開発
- 給与計算・代行
人を活かす人事の未来を創る株式会社パソナHRソリューション
カブシキガイシャパソナエイチアールソリューション
- サービス・製品資料
- リスクマネジメント・情報管理
- 管理職研修
- コミュニケーション
eラーニングで学ぶ「ハラスメント防止・対策講座」
ハラスメント教育は、職場での不適切な行動を防ぎ、全社員が安心して働ける環境を作るために不可欠です。法的リスクを回避し、組織の健全性と生産性を維持するためにも重要です。「自社の従業員のハラスメント意識レ...
- サービス・製品資料
- リスクマネジメント・情報管理
- 意識改革・活性化
- コミュニケーション
ハラスメント研修～意識、考え方をリニューアルし、職場内のハラスメントを防ぐ～
パワーハラスメント、セクシュアルハラスメントなど、さまざまな職場におけるハラスメントがあります。いずれのハラスメントも、従業員の尊厳を傷つけ、また働く意欲を限りなく低下させてしまうものです。どのように...
- サービス・製品資料
- リスクマネジメント・情報管理
- マネジメント
- コミュニケーション
コンプライアンス研修
「コンプライアンス」の考え方は、これまでの「法令遵守」に加え、企業独自の理念や行動規範なども含まれるようになりました。この変化は、組織リスクを拡大させ、一度の不正、不祥事が社会的信用を失墜させてしまう...
- サービス・製品資料
- 営業・販売・サービス担当向け
- 接客・CS
- 若手社員研修
接客基本スキル研修
どれほど素晴らしい商品やサービスでも、スタッフの応対が悪ければ価値が半減します。逆に、優れた接客応対があればお客さまは自然と集まります。この研修では「おもてなしの心」を理解し、顧客満足を超える「顧客感...
- サービス・製品資料
- 営業・販売・サービス担当向け
- 接客・CS
- 若手社員研修
気づき感度向上研修
「気づき感度向上研修」は、お客さまの「思い」に気づき、応える力を養うプログラムです。映像を用いた疑似体験を通じて、お客さまの表情や態度の変化に気づく力を高め、その気づきを基に的確な対応を行うスキルを身...
- サービス・製品資料
- 営業・販売・サービス担当向け
- 接客・CS
- 若手社員研修
接客マインドセット研修
売上向上のカギは高い接客スキルあるといっても過言ではありません。スタッフが一人一人のお客さまに寄り添うことで付加価値のあるサービスを提供し、満足度を高め、他社との差別化を図ります。マインドセット研修を...
- サービス・製品資料
- 接客・CS
- 営業・販売・サービス担当向け
- リスクマネジメント・情報管理
［実践型］カスタマーハラスメント対応力養成研修～社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを～
本研修を実施することで、従業員のストレス軽減とメンタルヘルスの向上、職場環境の改善、そして企業の信頼性向上につながります。従業員が適切な対応方法を学ぶことで、ハラスメントの影響を最小限に抑え、安心して...
- サービス・製品資料
- コミュニケーション
- ビジネスマナー
- 新入社員研修
大人のための宴席マナー研修 ～宴席において必要となる基本的なマナーを習得～
社会人にとってビジネス上で宴席や接待はつきものです。コロナ禍に学生時代を過ごした宴席経験の浅い新入社員からベテラン社員まで宴席において必要となる基本的なマナーや、お得意さまや会社内の上司・同僚・部下と...
- サービス・製品資料
- コミュニケーション
- 新入社員研修
- 接客・CS
2025年度版｜人材育成担当者必携！トレーニングコースカタログ
ビジネスマナー研修、新入社員やリーダーシップなどの階層別研修、女性活躍やグローバル人材などのダイバーシティ研修、おもてなしスキル研修などパソナHRソリューションの人気・定番の研修を掲載したトレーニング...
- 導入事例
- グローバル人材
- 語学
- 管理職研修
研修導入事例［グローバル人材育成］（掲載企業：東京国際空港ターミナル株式会社、トーヨーカネツ株式会社など）
パソナHRソリューションの研修を導入いただいたお客さまの事例をご紹介。研修導入前の課題・背景や、導入後の成果などについてお話を伺っています。（掲載企業：東京国際空港ターミナル株式会社、トーヨーカネツ株...
