日立製作所　九州支社様　導入事例

＜導入の背景・課題＞
フリーアドレス導入にあたり、利用者・管理者双方から特に要望が多かったのが「座席の事前予約」でした。そのような折、グループ会社で「従業員エンゲージメント育みサービス」を活用した先行事例があることを知り、運用親和性の高さも評価して検討を開始しました。

□従業員視点での課題
「出社してもどの席が空いているか分からない、どこに座ればよいか分からない」
「誰がどこにいるか把握できず、コミュニケーションが取りづらい」
「急な出社でも、手軽に座席予約をしたい」
□管理者視点での課題
「従業員がどこで作業しているのか把握できない」
「フリーアドレスの利用実態が分からず、座席数が足りているのか判断できない」
「コミュニケーション機会の減少によりチームとしての業務遂行がしづらくなる」

＜導入効果と今後の期待＞
■座席の無い不安を解消し、円滑な運用を実現
出社前に座席予約ができるようになり、「座席がないかもしれない」というフリーアドレス特有の不安を解消しました。利用者からの問い合わせや不満の声が上がってきていないことから、システムの使いやすさは明らかで、円滑な運用に貢献しています。

■常に寄り添ってくれる安心感。更なる活用へとつながる伴走型支援
導入前から、さまざまな課題解決に向けて当社に寄り添った提案や支援をいただきました。導入後も、運用上の課題が発生した時にはすぐに相談に乗っていただき、安心感があります。今後の活用に向けて、「導入して終わり」ではない伴走型の支援をいただけることを心強く思っています。

■在席状況の可視化が生んだ、コミュニケーションの活性化
座席予約機能や在席状況の可視化が、ワークラウンジという物理的な「場」（ハード）の活用度を向上させ、デジタルの「仕組み」（ソフト）との相乗効果によって、グループ会社も含めた「One Hitachi」でのコミュニケーションの更なる活性化に繋がることを期待しています。