「思いやりの心」を伝えるマナーの基礎を学ぶ

痛みや不安を抱えていらっしゃる患者さま、利用者さま、あるいはそのご家族など、医療・介護スタッフが応対する方は、さまざまな感情を抱いています。

この研修では、「患者（利用者）ファースト」をテーマに、心から安心して選んでいただける医療機関（施設）となるために、温かな思いやりの心を伝える基本マナーを1日で学びます。