- サービス・製品資料
- 新入社員研修
- 若手社員研修
- 中堅社員研修
接客マナー講座［公開講座］ ～顧客心理・会話力・苦情対応までを実践で学ぶ～
接客力向上を目的とした1日集中型の公開講座です。おもてなしの本質理解から、挨拶・表情・言葉遣いなどの基本マナー、顧客心理に基づく応対力、苦情対応までを体系的に学びます。ホテル・小売・医療・金融など幅広い業種に対応し、ロールプレイングや動画撮影を通じて自身の成長を可視化。現場での実践力を強化します。
検討フォルダに追加
【
890.81 kB /
2 ページ
】
890.81 kB /
2 ページ
】
このダウンロード資料に関係するサービス
育成・研修 接客・マナー研修
「おもてなしの心」を伝える接客応対力を習得
育成・研修 患者接遇マナー講座
医療現場の基本マナーを身に付ける
育成・研修 ［実践型］カスタマーハラスメント対応力養成研修
～社員ひとりひとりに抱え込ませずに組織的な備えを～
このダウンロード資料に関係するセミナー
- 無料
- 東京都/港区