【導入事例】ハイアット・ホテルズ：社員のニーズを分析し迅速かつ適切な方法で変化に対応できる方法とは

世界52ヵ国で事業を展開する世界有数のリゾートホテルである米ハイアット・ホテルズ。世界中のどこのホテルでもお客様のブランドに対する期待に応えるために従業員にはグローバルで共通の教育を行う必要がありました。
従業員の多くがデスクワークを行わない業務についていることから学習コンテンツの提供方法にはなんらかの工夫が必要でした。
結果としてSabaCloudを導入し、従業員は継続的に、頻繁に学習プログラムにアクセスするようになりました。アクセス状況をデータで正しく把握、分析することで社員のニーズにあったコンテンツを提供することも可能になりました。
どのような工夫をし、その結果従業員がどのような活用のしかたをし、ビジネスにどのような効果をもたらしたのかをご紹介します。