【11月22日・新宿開催】管理職研修 ～リーダーシップとマネジメントの必須要件～

管理職に必要な役割やスキルを体系的に学び、リーダーシップとマネジメントスキルを有機的に活用するセミナーです。自分らしいリーダーシップで成果を追求したい方におすすめします。

海外大学との“インターンシップ”制度活用セミナー

【11月27日・オンライン開催(参加型)】カスタマーハラスメント対策研修～現場対応編～

クレーム対応の基本を学びケーススタディを取り入れながら、カスハラ対応の応用を身に付けます。ハードクレーム・カスハラ対応は大きな心理的負荷が強いられる為、スタッフよりも店長や職場の責任者におすすめです。

【11月27日・大阪開催】＜若手社員研修＞主体性を発揮し、周囲を巻き込む存在になる！

本講座ではセルフ・リーダーシップ（自分自身を導く力）を軸に
若手社員がイキイキと活躍するためのマインド醸成をいたします。

★入社2～5年目の方が対象です。

【12月3日・新宿開催】カスタマーハラスメント対策研修～現場対応編～

クレーム対応の基本を学びケーススタディを取り入れながら、カスハラ対応の応用を身に付けます。ハードクレーム・カスハラ対応は大きな心理的負荷が強いられる為、スタッフよりも店長や職場の責任者におすすめです。

【12月4日・大阪開催】まずはここから！基本ビジネスマナー
～社会人としての意識と必須のマナーを身につける～

・社会人としての意識と必須マナーを身につけていただきます
・挨拶・言葉遣いを徹底的にトレーニングします
・現場を想定した実践練習を行います

【12月5日・オンライン開催（参加型）】新任管理職研修

「管理職になったが何をすれば良いのか分からない」「マネジメントに不安がある」など、昇進後に戸惑う方へ。役割を知ることでスムーズな業務遂行が可能です。管理職に必要な役割とスキルを学びましょう。

【1月29日・大阪開催】第一印象アップ！電話応対の基礎トレーニング
～電話応対の第一声から取次までを反復練習～

・受講者最大16名！講師から丁寧なフィードバックを受けられます
・録音機材を使用して実践トレーニングを行います
・応対時の敬語や丁寧な言い回しを学んでいただきます

【2月20日・オンライン（視聴型）】従業員と組織を守るためのメンタル不調者への対応

対象者：経営者、および採用ご担当者
※講師が顧問先に提供している貴重なノウハウを余すことなくお伝えします。
　そのため勝手ながら士業、コンサルタント等の方のお申込みはご遠慮ください。