株式会社シーベース:管理職のマネジメントスタイルをアップデート 360度フィードバックを活用した仕組みづくり [講演レポート]

日本の人事部「ＨＲカンファレンス2022-秋-」開催レポート

管理職のマネジメントスタイルをアップデート
360度フィードバックを活用した仕組みづくり

深井幹雄氏（株式会社シーベース代表取締役社長）

特別講演 [K-5]2022.12.15 掲載

管理職は事業推進や組織運営において中核となる存在だが、その育成には課題が多い。特に深刻なのは、既任の管理職育成だ。ボリュームゾーンであるだけに、悩みを抱えている人事担当者も多いのではないだろうか。この課題を解決する糸口となるのが、360度フィードバックだ。いかに活用して、「自分事化・気づき・行動化・習慣化」を促す仕組みを作り上げていけばいいのか。シーベースの深井幹雄氏が解説した。

プロフィール

深井幹雄氏（株式会社シーベース代表取締役社長）

（ふかいよしお）1995年株式会社日本ブレーンセンター（現エン・ジャパン）に新卒入社。執行役員として新卒サイト、派遣サイト、エージェントサイトの事業部長を経験。2017年シーベースの代表取締役に就任。事業再編をおこない、組織開発・人材開発を支援するHRクラウドサービス事業に集中。

VUCAの時代に、管理職が直面するマネジメントの変化

CBASE（シーベース）は、組織開発・人材開発を支援するHRクラウドサービスを提供している。2000年に設立され、今期で23期目を迎える。取引実績は幅広く、メーカー、商社、流通、金融、IT、マスコミ、官公庁など1000社以上に及んでいる。

同社のミッションは、「フィードバックと対話で、すべての人と組織、社会をアップデートする」。現代はビジネス環境の変化が速く、多様性に富んだ非常に難しい状況にある。そこにフィードバックと対話という技術を駆使して、組織や個人に気づきを与え、行動をアップデートするサポートをしている。

深井氏はまず、管理職が直面するマネジメントの変化について解説した。現代はVUCAと呼ばれる、正解のない時代。マネジメントの在り方はリーダーシップが「トップダウン」から「ミドルアップ」へ、経営目標は「経営数値の達成志向」から「組織のパーパスの実現」へ、人的マネジメントの目的は「オペレーション志向」から「クリエーション志向」へと大きく変わりつつある。これに伴い、管理職に求められることも変化している。

「自らビジョンを提示した上での課題形成と遂行、前例に捉われない挑戦、ボトムアップの価値共創など、難易度の高いテーマが課されています。こうした管理職の環境変化に拍車を掛けたのが、コロナ禍によるテレワークの普及です。これによって、メンバーの状況が把握しづらくなっていました。また、パワハラ防止法案の影響も見逃せません。メンバーとのコミュニケーションに気を遣う場面が増えています」

アンケートの結果を見ても、コロナ禍で実に6割以上の管理職が「部下の適切なマネジメント方法が変化した」「部下のマネジメントについて苦戦している」と回答している。課題として最も多かったのは、「部下とのコミュニケーション量の減少」だ。

「勤務形態や雇用形態、あるいは勤務時間がますます多様化しており、管理職のマネジメントはかつてないほど難しい状況にあります」

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