トレンド
お客さま行動を分析し“気の利いた”サービス提供を目指して
JR東日本が取り組む、データマーケティング人材育成
CRMを向上させるにはデータマーケティングが必須ですが、「社内人材のデータリテラシーが不足している」「分析ツールを活用して実務に落とし込むことが難しい」といった声がよく聞かれます。そんな中、ＪＲ東日本では、1億枚以上発行されるSuicaの利用履歴データを活用したデータマーケティングに注力。「自社のこ...
「組織のありたい姿」の追求がDXにつながる
フジワラテクノアート、改革を支える“優しさ”
創業から90年を超えるフジワラテクノアート。2023年には経済産業省の「DXセレクション」に選定されるなど、DXの取り組みに注力しています。ただ、麹を製造する分野で高い国内市場シェアを誇るだけに、当初はDXを始めとする変革の必要性を感じていない社員も多かったと言います。紙とエクセル、「あうんの呼吸」...
データドリブンな企業文化を醸成し、社内外に発信
塩野義製薬が取り組む「データサイエンス人材」の育成戦略
あらゆる業種でデータの解析・活用を通じた業務変革が必須となりつつありますga、データサイエンス人材の採用・育成に悩む企業は少なくありません。そこで参考にしたいのが、塩野義製薬の取り組みです。同社は2021年にデータサイエンス部を立ち上げ、組織全体のデータ活用ビジョンを策定。プロフェッショナル人材を育...
「人財を大切にするコアバリュー」のもと、人的資本経営を効果的に進める
アフラック生命保険流 アジャイル型の人事データ整備・活用
人的資本の情報開示が一部義務化されました。求められているのは、情報の開示ではなく、人的資本経営そのものを推進するためのデータ整備・活用ですが、どのように体制を整えればよいのでしょうか。ISO 30414を取得したアフラック生命保険にポイントをうかがいました。
ピープルアナリティクスの先駆者に聞く
人事こそ「データ分析スキル」を身に着けるべき理由
従業員の満足度や生産性向上などを目的に、人事に関するさまざまなデータを収集・分析する「ピープルアナリティクス」。戦略的に人事施策を実行するため、経験や勘を重視した人事から脱しようと、ピープルアナリティクスの注目度は年々高まっています。一方で、複数の部署に分散するデータをどのように収集するのか、膨大な...
「全員参加」「自分ごと化」を目指すコスモのDX戦略
社員の意識改革に向けた「Cosmo’s Vision House」とは
コスモエネルギーホールディングス株式会社では、2021年11月に外部からCDO（Chief Digital Officer）を招き、2022年3月にはDX戦略「Cosmo’s Vision House」を策定。「コスモのDXとはなにか」を示しながら、さまざまな施策に取り組んでいます。同社コーポレート...
