ヒューマンホールディングス株式会社の事業子会社で人材サービス事業を運営するヒューマンリソシア株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：御旅屋 貢、以下「当社」）はこのたび、RPA（※1）利用企業へのアンケート調査を実施いたしました。

調査結果では、RPAを利用している、もしくはこれから利用する予定である企業担当者のうち、92％が活用を広げたいと回答し、RPAの有効性が高く評価されていることがわかりました。一方、「RPAスキルをもった人材の育成」を課題にあげた人が76％に上る結果となり、「RPA人材の育成」が急務であることが明らかとなりました。

※1： RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）とは、ソフトウエア型ロボットによる業務自動化の取り組みのこと。
「仮想知的労働者（Digital Labor）」とも言われ、主にバックオフィスにおけるホワイトカラー業務の代行を担います。

【調査結果のポイント】
・76％がRPAスキルを持った人材育成が課題と回答
・RPA活用を拡大する意向は92％と、大きな期待が寄せられる
・シナリオ開発担当部署は、56％が利用部門と回答、情報システム等の推進・支援部門は約3割

≪調査概要≫
調査期間： 2019年8月6日～12月17日
調査対象者： 当社RPAシナリオ作成技術者養成研修に参加した法人担当者
回答数： 総計1,588件（トライアル中：567件、導入初期：499件、拡大期：458件、その他：64件）
調査方法： インターネット調査
※調査結果の構成比は、小数点以下を四捨五入して算出しているため、合計値は必ずしも100％とはなりません。

＜本件に関するお問い合わせ＞
ヒューマンリソシア株式会社 広報担当：吉田 まで
ＴＥＬ：03-6894-3317
ＦＡＸ：03-6846-1135

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（ヒューマンホールディングス株式会社／1月9日発表・同社プレスリリースより転載）